Second Level IT Admin (m/w/d)

Der Field Services Technician (m/w/d) ist dem IT-Proximity-Team-Leader unterstellt und vertritt die IT-Abteilung der Gruppe. Du bist Mitglied des Field Services and Support (FSS) Teams und verantwortlich für die Bereitstellung und Erbringung effektiver Unterstützung im gesamten FSS-Bereich. Oberstes Ziel ist es, den Geschäftsanwendern einen qualitativ hochwertigen Service mit echtem Mehrwert zu bieten und sie aktiv in die ihnen zur Verfügung stehende Technologie einzubinden. Dabei arbeitest Du eng mit dem L1 Service-Desk (Hotline) sowie dem L3-Support zusammen und interagierst mit den Endbenutzern in einem internationalen Umfeld.
Unser Angebot:

• 13 Gehälter
• Jährlicher Bonus
• Attraktive Bezuschussung zur Rente
• Komplette Übernahme des Deutschlandtickets
• Monatlich 25 Euro Restaurantschecks

EGYM Wellpass Übernahme zu 60%

• 50 Euro Geburtstagsgutschein
• 521 Euro Urlaubsgeld
• Vielfältige Weiterbildungsangebote

Staff-Sale (nach der Probezeit) und Family & Friends Sale
✓
KiTa-Zuschuss von 150 EUR

Deine Aufgaben:

• 2nd Level IT-Support und Betreuung der vorhandenen IT-Infrastruktur
• Hardwareinstallation und Verwaltung
• Fehlerbehebung zur Diagnose und Behebung von Problemen (Reparatur oder Teilewechsel, Debugging)
• Softwareinstallation und Troubleshooting
• Erstellung von Dokumentationen
• Bearbeitung von Tickets nach ITIL-Kriterien

Dein Profil:
✓
Berufserfahrung als Fachinformatiker Systemintegration oder ähnliche Qualifikationen

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch & Englisch
• Grundlegende Erfahrung in der Systemadministration (Berichterstattung, Dokumentation) und umfassendes Verständnis diverser Computersysteme und Netzwerke
• Kenntnisse in der Netzwerkhardware und deren Administration sowie über Netzwerktechnologien
• Sehr gute Kenntnisse aller MS 365 Anwendungen
• Sehr gute Kenntnisse im ITIL-Ticketing

Bewirb Dich jetzt über HeyJobs!