Second Level Support Energiewirtschaft (m/w/d) | Hybrid möglich

Salary :

€15.29 monthly

Unternehmen : Neo Temp Gmbh

Auftragstyp : Vollzeit

Kreis, Germany

Arbeitsbeschreibung - Second Level Support Energiewirtschaft (m/w/d) | Hybrid möglich

Wir suchen

Second Level Support Energiewirtschaft (m/w/d) | Hybrid möglich

Krefeld Vollzeit ab sofort

Second Level Support Energiewirtschaft (m/w/d) | Hybrid möglich in Krefeld

Wir suchen für unseren Kunden einen Mitarbeiter (m/w/d) im Second Level Support der Energiewirtschaft.

Sie verfügen über Erfahrung in der Energiewirtschaft und möchten komplexe Kundenanliegen eigenverantwortlich bearbeiten? Dann erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen Unternehmen der Energiebranche. Nach einer umfassenden Einarbeitung vor Ort in Krefeld arbeiten Sie im hybriden Arbeitsmodell mit zwei Tagen Homeoffice und drei Präsenztagen pro Woche.

Googeln Sie gern NEO Temp Sangerhausen – unsere Bewertungen sprechen für sich.

☑️Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

Eigenständige Bearbeitung komplexer Kundenanliegen im Second-Level-Support
Bearbeitung von Vertragseingängen, Klärfällen, Widerrufen und Kündigungen
Durchführung von An-, Ab- und Ummeldungen von Strom- und Gasverträgen
Erstellung, Prüfung und Korrektur von Kundenabrechnungen
Plausibilitätsprüfung von Zählerständen und Verbrauchsdaten
Prüfung von Zahlungseingängen und Abschlagszahlungen
Bearbeitung komplexer Reklamationen und Eskalationen
Sicherstellung des Datenaustauschs mit Marktpartnern
Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Vertragsdaten
Dokumentation aller Vorgänge in den entsprechenden Systemen
Aktive Mitarbeit an der Optimierung von Service- und Geschäftsprozessen

☑️Ihr Profil für die Stelle Second Level Support Energiewirtschaft (m/w/d) | Hybrid möglich:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Second-Level-Kundenservice, in der Energiewirtschaft oder in der kaufmännischen Sachbearbeitung
Kenntnisse der energiewirtschaftlichen Marktprozesse von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit SAP IS-U, powercloud, Wilken oder vergleichbaren Systemen
Analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

☑️Unser Angebot für Sie:

Unbefristete Festanstellung
Stundenlohn ab 15,29 € zzgl. attraktiver Entwicklungsmöglichkeiten
Strukturierte Einarbeitung vor Ort in Krefeld
Nach erfolgreicher Einarbeitung hybrides Arbeiten mit zwei Tagen Homeoffice und drei Präsenztagen pro Woche
Moderne Arbeitsplätze und digitale Arbeitsmittel
Umfangreiche Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Langfristige Entwicklungsperspektiven
Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
Persönliche Betreuung durch die NEO Temp GmbH während des gesamten Bewerbungsprozesses

☑️Interessiert an der Position Second Level Support Energiewirtschaft (m/w/d) | Hybrid möglich? So geht es weiter!

Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position als Second Level Support Energiewirtschaft (m/w/d) | Hybrid möglich direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an:

[email protected]

☎️03464 26 09 85-0

Ihre Ansprechpartnerin

Frau Sandra Stephan

Kontakt

Neo Temp GmbH
Ulrichstraße 12
06526 Sangerhausen

03464 260 985-0
[email protected]

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