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Baue langfristige Beziehungen zu deinem Kundenstamm auf und schaffst einen Mehrwert, wenn du mit ihnen interagierst
Identifiziere und qualifiziere Kunden für Upselling- und Cross-Selling-Potenziale und führst selbstständig Produktdemos durch
Identifiziere Kundenprobleme, berate bei Eskalationen und biete Lösungen an, um die Abwanderung zu minimieren
Arbeite an der Erneuerung von Kundenverträgen, erstelle Angebote und verhandele über die Preise
Verfolge Kundenprobleme und -bedürfnisse und gebe Feedback zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit (z.B. NPS)
Leiste einen entscheidenden Beitrag zur Weiterentwicklung unserer Produkte und arbeite abteilungsübergreifend mit Teams wie Sales, CSM, Product und Marketing zusammen
Du bringst mindestens 4-5 Jahre Erfahrung in einer vertriebsorientierten Rolle mit, zum Beispiel als Sr. Account Manager, Sales Manager.
Du kannst aktiv zuhören mit großen einfühlsamen Fähigkeiten, die es dir ermöglichen, stets die besten Lösungen für deine Kunden zu finden
Du findest es spannend, Kunden aus den unterschiedlichsten Unternehmen und Branchen dabei zu unterstützen, die Produkte von Circula optimal einzusetzen
Du bist bereit, bestehende Prozesse zu hinterfragen und neue Ideen einzubringen, um den Account Management Prozess zu optimieren
Kommunikation ist deine Leidenschaft. Du verfügst über hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch(C2 Niveau) und Englisch
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