Senior Berater (m/w/d) – Transformation zu einem End-to-End Service Operating Model ID27117-0
Senior Berater (m/w/d) – Transformation zu einem End-to-End Service Operating Model ID27117-0
Laufzeit: 01.10.2026 - 31.03.2027
Onsite: 150 Stunden remote
Offsite: 630 Stunden
Einsatzort: Regensburg
Projektbeschreibung
Ziel des Projekts ist die Weiterentwicklung des Application Managements hin zu einem ganzheitlichen End-to-End Service Operating Model. Im Fokus stehen die Optimierung von Betriebs-, Governance- und Serviceprozessen sowie die Analyse bestehender Organisations- und Betriebsstrukturen. Auf Basis einer strukturierten Reifegradbewertung wird ein zukunftsfähiges Target Operating Model entwickelt, das Rollen, Verantwortlichkeiten, Governance-Strukturen sowie Sourcing- und Betriebsmodelle berücksichtigt. Darüber hinaus umfasst das Projekt die methodische Begleitung der organisatorischen Transformation einschlieÃlich Transition, Change Management und der nachhaltigen Ãberführung in den Regelbetrieb.
Beratungsleistungen
Der externe Berater erbringt die vereinbarten Leistungen eigenständig und in eigener fachlicher Verantwortung. Gegenstand der Beauftragung ist die Analyse, Konzeption und methodische Begleitung eines komplexen Transformationsvorhabens im Umfeld von Application Management, IT-Betrieb und Service Operating Model.
Die Beratungsleistungen umfassen insbesondere:
Eigenständige Analyse bestehender Organisations-, Betriebs- und Projektstrukturen sowie Identifikation von Optimierungspotenzialen und Handlungsfeldern
Entwicklung geeigneter Zielbilder und Vorgehensmodelle für die Transformation zu einem End-to-End Service Operating Model
Konzeption von Projektsteuerungs-, Governance-, Betriebs- und Kommunikationsmodellen
Erstellung von Entscheidungsgrundlagen, Management-Präsentationen, Statusberichten, Risikoanalysen und Handlungsempfehlungen
Fachliche Beratung der Projektleitung und relevanter Entscheidungsgremien hinsichtlich Projektfortschritt, Risiken, Abhängigkeiten und strategischer Fragestellungen
Eigenverantwortliche Vorbereitung, Strukturierung und Moderation von Workshops, Projektterminen und Managementgremien
Analyse bestehender Betriebs-, Service- und Prozessmodelle sowie Entwicklung geeigneter Optimierungskonzepte
Durchführung beziehungsweise methodische Begleitung von Due-Diligence-Prüfungen, Reifegradbewertungen und strukturierten Ist-Analysen
Entwicklung von Zielbildern und Handlungsempfehlungen für Application Management, IT-Betrieb, IT-Service Management, IT-Sourcing und Provider Management
Beratung bei der Gestaltung von Leistungs-, Betriebs- und Zusammenarbeitsmodellen mit internen und externen Service Providern
Konzeption geeigneter MaÃnahmen zur Begleitung organisatorischer Veränderungen im Rahmen des Change Managements
Entwicklung zielgruppengerechter Kommunikationskonzepte sowie Beratung bei deren Umsetzung
Transparente Aufbereitung von Projektfortschritt, Risiken, Abhängigkeiten, offenen Punkten und Entscheidungsbedarfen
Abstimmung der Beratungsergebnisse mit den benannten Ansprechpartnern und Entscheidungsgremien des Auftraggebers
Der externe Berater entscheidet innerhalb des vereinbarten Leistungsgegenstands eigenverantwortlich über die methodische, fachliche und organisatorische Ausgestaltung seiner Beratungsleistungen.
Eine Weisungsbefugnis gegenüber Beschäftigten, Dienstleistern oder sonstigen Beauftragten des Auftraggebers besteht nicht.
Die fachlichen und unternehmerischen Entscheidungen sowie die Freigabe und Umsetzung der erarbeiteten Empfehlungen verbleiben ausschlieÃlich beim Auftraggeber.
Kompetenzen
Mehrjährige Erfahrung in der eigenverantwortlichen Beratung komplexer IT-Transformationsprogramme
Nachgewiesene Expertise in der Analyse und Konzeption von Operating Models sowie Betriebs- und Prozessmodellen
Erfahrung in der Durchführung oder methodischen Begleitung von Due-Diligence-Prüfungen, Reifegradanalysen und strukturierten Ist-Aufnahmen
Fundierte Kenntnisse im Application Management sowie in der Gestaltung moderner IT-Service- und Betriebsmodelle
Erfahrung in den Bereichen IT-Sourcing, IT-Service Management und Provider Management
Ausgeprägte Methodenkompetenz im Projekt-, Transformations- und Change Management
Erfahrung in der Entwicklung und Begleitung zielgruppengerechter Kommunikationskonzepte
Sicherheit in der Vorbereitung und Moderation von Managementgremien, Workshops und Steering Committees
Erfahrung in der Erstellung managementgerechter Entscheidungsvorlagen, Risikoanalysen und Statusberichte
Ausgeprägte analytische, konzeptionelle und kommunikative Fähigkeiten
Hohe Belastbarkeit sowie selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, dann freuen wir uns auf die Ãbersendung Ihres aussagekräftigen Word Profils unter der Angabe Ihres Stundensatzes, EU-DSGVO Zustimmung und Verfügbarkeit.
Herzlichen Dank im Voraus und mit herzlichen GrüÃen
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