Als Coach bist du der operative Motor für den wirtschaftlichen Erfolg unserer Praxen. Du bist in der Leitung des "Entwicklungs- und Coaching Teams", bestehend aus Praxismanagement Coaches, Lead Vet Coaches und Personalentwicklungs Coaches, und fungierst als wichtigster Sparringspartner für unsere Praxisleitungs-Teams (PLTs). Du agierst nach dem Prinzip „Hilfe zur Selbsthilfe“: Du durchleuchtest die Praxen mit einem standardisierten Toolset, identifizierst ungenutzte Potenziale und übersetzt KPIs in handfeste operative Hebel.
Du hast keine direkte disziplinarische Weisungsbefugnis über die Lead Vets, sondern überzeugst durch Expertise, Coaching und Befähigung. Du nimmst den Praxisleitungs-Teams die Verantwortung nicht ab, sondern befähigst sie, die richtigen Hebel wirksam einzusetzen. Du betreust Projekte eigenständig und/oder in enger Abstimmung mit dem Head of Practice Execution, dem Praxipartner und dem gesamten Entwicklungsteam. Regelmäßige Praxisbesuche für den persönlichen Austausch und die Entwicklung bestehender Praxen sind Teil deines Alltags – du bist gerne vor Ort bei den Teams.
Performance-Coaching – Du machst unsere Praxen wirksamer.- Du bist Sparringspartner für die wirtschaftliche Performance und übersetzt KPI-Erkenntnisse in konkrete Maßnahmen, die du den Praxisleitungs-Teams aufzeigst
- Du begleitest die Umsetzung dieser Maßnahmen vor Ort, trackst den Fortschritt und justierst bei Bedarf gemeinsam mit dem Praxisleitungs-Team nach.
- Bei der Eröffnung neuer Praxen begleitest du die Lead Vets hands-on und vermittelst ihnen die zentralen Steuerungs- und Arbeitsweisen für eine erfolgreiche Praxisführung.
Praxis-Analyse – Du identifizierst die entscheidenden Hebel.- Du analysierst die Praxen netzwerkweit und systematisch.
- Du identifizierst wirtschaftliche Hebel wie den Fallmix, die Rebooking-Rate, die Auslastung, den Durchschnittlichen Behandlungsswert (AGT) sowie die Effizienz der Behandlungsprozesse und des Personaleinsatzes.
Führung & Systemgestaltung – Du steuerst mit Überblick.- Perspektivisch führst Du das "Entwicklungs- und Coaching Team" (bestehend aus Lead Vet Coach (Junior), Praxismanagement Coaches und Personalentwicklungs Coaches) und koordinierst die übergreifenden Einsätze.
- Du analysierst übergreifende Muster und Herausforderungen in unseren Praxen und bereitest diese strukturiert für den regelmäßigen Austausch mit der Geschäftsführung auf, um gezielt Verbesserungen abzuleiten.
- Du begleitest die Adaption und den Rollout neuer Standards für die Praxen im Netzwerk.
- Bei einer Vakanz übernimmst du übergangsweise das Interims-Management der Lead-Vet-Rolle (Fallentscheidungen, Team-Steuerung, wirtschaftliche Verantwortung).