Senior Implementation & Project Manager (m/w/d)

Als Senior Implementation & Project Manager übernimmst Du die Verantwortung für die erfolgreiche Einführung unserer Softwarelösungen bei unseren Großkund:innen. Du steuerst Implementierungsprojekte von der Planung bis zum Go-Live und stellst sicher, dass unsere Kund:innen den maximalen Mehrwert aus unserer Plattform ziehen.

• Du leitest eigenverantwortlich komplexe Implementierungsprojekte bei Enterprise-Kund:innen - von der Anforderungsaufnahme über die technische Umsetzung bis zum Rollout.
• Du fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen, Product und Engineering
• Du entwickelst Projektpläne, stimmst diese mit Kund:innen und internen Abteilungen ab, priorisierst Meilensteine und stellst die termingerechte Umsetzung sicher.
• Du überwachst Fortschritte, identifizierst Risiken und leitest proaktiv Maßnahmen zur Sicherstellung des Projekterfolgs ein.
• Du begleitest Kund:innen strategisch und operativ entlang der gesamten Customer Journey - mit Fokus auf die Implementierungsphase 
• Du bereitest Workshops und Trainings vor, um Anwender:innen optimal auf die Nutzung der Software vorzubereiten.
• Du bringst Deine Projekterfahrung aktiv in die Weiterentwicklung unserer Implementierungsprozesse ein und sorgst für Effizienz und Qualität im Rollout.
• Du arbeitest eng mit dem Customer Success Team zusammen, um nahtlose Übergaben und eine nachhaltige Kundenbindung zu gewährleisten.
  

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Software Implementation, Project Management, Professional Services oder projektgetriebenen Customer Success - idealerweise im SaaS- und Enterprise-Umfeld.
• Fundierte Kenntnisse in Projektmanagement-Methoden (klassisch oder agil) sowie Erfahrung mit Tools wie Jira, Confluence oder Asana.
• Eine starke Kundenorientierung gepaart mit strukturierter, lösungsorientierter Arbeitsweise.
• Du bist kommunikationsstark, souverän im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern und behältst auch in komplexen Projekten den Überblick.
• Erfahrung in der Steuerung von interdisziplinären Teams und in der Zusammenarbeit mit Enterprise-Kunden.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ein Plus: Kenntnisse im Bereich Datenschutz, Compliance oder Legal Tech.

• Wir bieten Dir abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum.
• Wir sind ein kleines internationales Team mit flachen Hierarchien und kurzen Kommunikationswegen.
• Wir bieten Dir eine kollaborative und offene Unternehmenskultur, in der Deine Ideen geschätzt und Deine Stärken gefördert werden.
• Wir bieten Dir flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, remote zu arbeiten.
• Wir bezuschussen Deine betriebliche Altersvorsorge.
• Wir mögen unsere moderne Arbeitsplatz-Ausstattung in unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof.
• Wir lieben Feste: Team- und Firmenevents sowie regelmäßige Get-together.