Senior IT Service & Client Management Specialist (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Betreuung und Weiterentwicklung von Client-Management-Umgebungen
  
• Softwarepaketierung und Softwareverteilung
  
• Administration und Unterstützung von Lösungen wie Microsoft Intune, Matrix42 und Empirum
  
• Bearbeitung komplexer Anfragen im Second-Level-Support
  
• Unterstützung des First-Level-Supports bei Bedarf
  
• Analyse und Behebung von Störungen im Client- und Workplace-Umfeld
  
• Zusammenarbeit mit Kunden im Rahmen von Support- und Serviceprozessen, überwiegend remote
  
• Mitarbeit bei der Optimierung interner Abläufe und technischer Standards
  

Voraussetzungen

Dein Profil

• Mehrjährige Berufserfahrung im Client Management oder IT-Support-Umfeld
  
• Gute Kenntnisse in der Softwarepaketierung und Clientverwaltung
  
• Erfahrung mit Microsoft Intune, Matrix42 und idealerweise Empirum
  
• Fundierte Kenntnisse im Second-Level-Support
  
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  
• Bereitschaft, auch operative Supportaufgaben außerhalb des Kerngebiets zu übernehmen
  
• Kommunikationsstärke sowie professioneller Umgang mit Kunden
  
• Teamorientierte Persönlichkeit mit hoher Verantwortungsbereitschaft
  

Vorteile