Senior Manager Business Process Outsourcing Services (BPO;w/m/d) [Hohes Gehalt] - Urgent

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Senior Manager Business Process Outsourcing Services (BPO; w/m/d) Frankfurt am Main | Vollzeit | Hybrid In Ihnen steckt so viel Potenzial Wir suchen Talente wie Sie. Mit Erfahrung, Power und Sinn für Zusammenhalt. Menschen, die gemeinsam mit uns MorgenFund weiter aufbauen. Bei uns finden Sie keine starren Strukturen und Abläufe – bei uns finden Sie Gestaltungsmöglichkeiten, Offenheit für neue Denkweisen und ein wertschätzendes Miteinander. MorgenFund – die Drehscheibe für Investmentlösungen Als Wertpapierinstitut mit Hauptsitz in Deutschland und Zweigniederlassung in Luxemburg vereinen wir fachliche Expertise und persönliche Nähe mit intelligenter Technologie. Wir sind ein Team aus unterschiedlichsten Kolleginnen und Kollegen mit dem Wunsch, bei MorgenFund das Investieren in Fonds wirklich weiterzudenken und für alle zugänglicher zu machen. Daran arbeiten wir gemeinsam – Tag für Tag. Wir fragen Sie nicht, wo Sie in fünf Jahren stehen möchten, sondern, was wir gemeinsam erreichen können. Aufgaben - Sie managen unser Service Portfolio mit der DWS und internen Stakeholdern wie IT, OPS und Kontrollfunktionen. Über einen eingespielten Change-Request-Prozess haben Sie die Kontrolle darüber, ob und in welchem Umfang sich Leistungen verändern. - Das Vertragsmanagement ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor: Sie behalten im Blick, ob unsere Serviceanforderungen den bisherigen Leistungsumfang erweitern, stimmen sich mit Legal ab und erstellen mit den Fachleuten im MF-Team Preisangebote. Bei größeren Projekten begleiten Sie die Umsetzung. - Für die Governance unserer Geschäftsbeziehungen koordinieren Sie das monatliche Service Delivery Board, erstellen Präsentationen und koordinieren unsere Position mit allen Stakeholdern. - Anfragen von Auditoren, Aufsichtsbehörden und Kunden werden durch Sie zur Klärung an interne Ansprechpartner verteilt. - Nach Möglichkeit und Notwendigkeit optimieren Sie den Ablauf unseres Servicemanagements. Profil Wir bauen auf Menschen, die ihre Expertise einbringen und durch Kollegialität und Neugier das gemeinsame Ganze voranbringen. - Sie haben eine Ausbildung bzw. ein Studium im Finanzbereich absolviert oder bringen eine ähnliche Qualifikation mit. - Sie haben bereits mehrjährige Praxiserfahrung im Depotgeschäft, im Prozessmanagement und in der Pflege von komplexen Kundenbeziehungen gesammelt – egal, ob Sie diese in der Kundenbetreuung, OPS oder im IT-Bereich gewonnen haben - Sie bringen in einigen der folgenden Schwerpunkte ausgewiesene Erfahrung mit: Prozess- bzw. Projektmanagement, Vertragsgestaltung, Kundenauftragsbearbeitung, Out- und Insourcing-Management, Relationship Management oder Vorbereitung von Governance Meetings - Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung im Umgang mit Prozess- und Projektmanagement-Tools - Ihre MS Office-Kenntnisse können sich sehen lassen - Sie punkten mit sehr guten Englischkenntnissen, sowohl mündlich als auch schriftlich Wir bieten Wenn sich Investieren mit MorgenFund anders anfühlen soll, dann sollte sich auch Arbeiten bei MorgenFund anders anfühlen: durch Sie! Wir honorieren Ihren Einsatz bei uns mit einem attraktiven Gehalt, betrieblicher Altersvorsorge, RMV-Premium-JobTicket, flexiblen Arbeitszeiten, verschiedenen Arbeitsmodellen (on-site oder hybrid), Equipment für Ihr Homeoffice, schicken Büros sowie vielen weiteren Benefits. Wir setzen uns für Chancengleichheit, Vielfalt und Integration am Arbeitsplatz ein. Für uns zählt, dass Sie sich bei uns wohl fühlen!

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