Senior Manager / Director CRM Transformation (m/w/d)

Senior Manager / Director CRM Transformation (m/w/d)

Wir bei Capgemini Invent glauben, dass unterschiedliche Perspektiven den Wandel vorantreiben. Als innovative Transformationsberater vereinen wir unsere strategischen, kreativen und wissenschaftlichen Fähigkeiten und arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um zukunftsweisende Lösungen zu entwickeln. Hilf uns dabei, den Wandel voranzutreiben, der auf die Herausforderungen unserer Kunden von heute und morgen zugeschnitten ist. Informiert und validiert durch Wissenschaft und Daten. Verstärkt durch Kreativität und Design. Und das alles auf der Grundlage von Technologien.

Deine Rolle

Als Senior Manager / Director  arbeitest du in interdisziplinären Teams an der Lösung komplexer Herausforderungen unserer Kunden.

• In deiner Rolle übernimmst du die Verantwortung für das Projektmanagement auf Executive-Ebene und leitest eigenständig Projektteams


• Du steuerst anspruchsvolle Transformationsprojekte im Bereich CRM mit Schwerpunkt auf Salesforce und Microsoft Dynamics – insbesondere in den Prozessbereichen Marketing, Vertrieb und Kundenservice – und führst diese erfolgreich zum Ziel


• Dank deiner fachlichen Expertise entwickelst du unsere Services und Lösungen marktgerecht weiter und identifizierst neue Kundensegmente für weiteres Wachstum

Dein Profil

• Du hast ein Hochschulstudium erfolgreich abgeschlossen und verfügst über mindestens 8 Jahre einschlägige Berufs- und Führungserfahrung – idealerweise mit Budgetverantwortung – im Beratungsumfeld im Bereich CRM-Transformation


• Du hast Erfahrung in der Führung interdisziplinärer Teams, überzeugst mit exzellenten Kommunikationsfähigkeiten und trittst souverän auf allen Hierarchieebenen auf


• Du bringst eine hohe IT-Affinität mit, hast Freude an strategischer Analyse sowie am Management innovativer Projekte und komplexer Kundenanforderungen


• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie über eine entsprechende Flexibilität und Reisebereitschaft

Was du bei uns schätzen wirst

• Werde Teil einer international führenden Unternehmensberatung, die durch innovative und wegweisende Projekte, globale Teams und digitales Know-How die Zukunft gestaltet


• Treibe innovative Transformationsprojekte in zukunftsweisenden Branchen und widme dich visionären und strategischen Entwicklungen


• Erlebe unser kontinuierliches Engagement für Chancengleichheit, Vielfalt und Inklusion


• Entwickle dich in unserem wissensorienterten Umfeld, das durch unsere auf Mitarbeiter:innen ausgerichtete Unternehmenskultur geprägt ist


• Profitiere von unseren Benefits zur optimalen Work-Life-Balance mit attraktiven Angeboten rund um Gesundheit & Wellbeing, Zusatzpaketen rund um Mobilität sowie modernen Offices

Über Capgemini Invent

Capgemini Invent ist die weltweite Beratungseinheit der Capgemini-Gruppe für digitale Innovation, Design und Transformation. Sie ermöglicht CxOs, die Zukunft ihrer Unternehmen zu gestalten. Dafür arbeiten über 13.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in über 40 Kreativstudios sowie an mehr als 70 Standorten weltweit. Sie vereinen Strategieberatung, Data Science, Produkt- und Experience Design, Markenmanagement sowie Technologie-Know-how, um neue Digitallösungen, Produkte, Umgebungen als auch Geschäftsmodelle für eine nachhaltige Zukunft zu entwickeln.

Capgemini Invent ist integraler Bestandteil von Capgemini, einem globalen Partner für KI-gestützte Geschäfts- und Technologie-Transformation. Das Unternehmen schafft messbaren Mehrwert für seine Kunden, indem es die Zukunft von Organisationen gestaltet und im Zusammenspiel von KI, Technologie sowie dem Mensch Realität werden lässt. Seit fast 60 Jahren steht Capgemini für Verantwortung wie auch Vielfalt und beschäftigt über 420.000 Mitarbeitende in mehr als 50 Ländern. Das End-to-End-Leistungsspektrum gründet auf einer umfangreichen Branchenexpertise, einem starken Partner-Ökosystem sowie Kompetenzen in den Bereichen Strategie, Technologie, Design, Engineering und Operations. Die Gruppe erzielte 2025 einen weltweiten Umsatz von 22,5 Milliarden Euro.

Make it real | www.capgemini.com/de

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