Senior Mitarbeiter Sales & Services / Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Unternehmen : NZYM Group

Auftragstyp : Vollzeit

Munich, Germany

Anzahl der Bewerber

000+

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Arbeitsbeschreibung - Senior Mitarbeiter Sales & Services / Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Über uns

Wir sind ein wachsendes mittelständisches Unternehmen im Bereich hochwertiger Nahrungsergänzungsmittel mit eigenen Marken, starkem Qualitätsanspruch und einer engen Verbindung zu unseren Kundinnen und Kunden. Für unser Sales & Services Team suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit, die fachlich die Führung übernimmt, operativ voll mitarbeitet und unsere Marke behandelt, als wäre es ihre eigene.

Du liebst guten Kundenservice, denkst unternehmerisch und übernimmst Verantwortung ganz selbstverständlich? Du möchtest nicht nur „verwalten“, sondern aktiv gestalten, verbessern und gemeinsam mit Deinem Team etwas aufbauen? Dann suchen wir genau dich als Senior Mitarbeiter Sales & Services / Vertriebsinnendienst (m/w/d) in Vollzeit

Deine Rolle bei uns

Du bist zentrale Ansprechperson für Kunden, Team und interne Prozesse — mit viel Eigenverantwortung und direktem Einfluss auf die Qualität unseres Kunden- und Verkaufserlebnisses.

Aufgaben

Du betreust unsere Bestands- und Neukunden proaktiv per Telefon, E-Mail und Chat — empathisch, lösungsorientiert und verbindlich
Du führst Verkaufs- und Beratungsgespräche zu unseren Produkten, Angeboten, Lieferzeiten und Preisstrukturen
Du übernimmst Outbound Calls, auch im B2B-Bereich
Du bearbeitest Aufträge eigenständig in unserem Warenwirtschaftssystem — von der Erfassung bis zur Abwicklung
Du kümmerst Dich um Reklamationen professionell, kundenorientiert und strukturiert
Du pflegst Kundenkontakte, Vereinbarungen und Informationen sauber in unserem CRM-System
Du betreust unsere Kundinnen und Kunden auch persönlich in unserem hauseigenen Shop und planst Verkaufsaktionen mit
Du koordinierst fachlich unser Sales & Services Team (4 Personen) und arbeitest eng mit dem Head of International Sales zusammen
Du bringst aktiv Ideen zur Prozessverbesserung ein und hilfst dabei, Abläufe effizienter und kundenfreundlicher zu gestalten

Profil

Eine abgeschlossene kaufmännische, gesundheitsbezogene oder vertriebsorientierte Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder Sales Support
Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und gleichzeitig operativ mit anzupacken
Eine strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke, Empathie und ein souveränes Auftreten
Ein gutes Gespür für Kunden, Markenwirkung und Servicequalität
Erfahrung mit Warenwirtschafts- oder CRM-Systemen
Kenntnisse in Microsoft Business Central und/oder Shopify sind ein Plus
Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2)

Wir bieten

Modernes Büro im Grünen inkl. Parkplätzen sowie gute öffentliche Verkehrsanbindung
Eine innovative und wachsende Unternehmensgruppe
Viel Gestaltungsspielraum und echte Verantwortung
Hochwertige Produkte und Marken, hinter denen man stehen kann

Wenn Du Lust hast, mit uns gemeinsam weiter zu wachsen und Vertrieb sowie Kundenservice auf hohem Niveau aktiv mitzugestalten, freuen wir uns auf Deine Bewerbung mit Angabe deiner Verfügbarkeit und deiner Gehaltsvorstellung.

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