Deine Aufgaben als Senior SAP Consultant - Customer Service (m/w/d):

Als Senior SAP Consultant (m/w/d) im Bereich Customer Service begleitest du unsere Kunden über den gesamten Projektzyklus – von der Strategieentwicklung bis zur Implementierung integrierter SAP‑Lösungen. Dabei arbeitest du eng mit den Salesforce‑ und ServiceNow‑Teams zusammen, um moderne und effiziente Service‑prozesse zu realisieren.

• Strategie & Prozessgestaltung – Du unterstützt Kunden beim Erarbeiten nachhaltiger Servicestrategien und übernimmst die Konzeption sowie Implementierung von Serviceprozessen in SAP.


• Ganzheitliche Servicelösungen – Gemeinsam mit den Salesforce‑ und ServiceNow‑Teams entwickelst du integrierte Konzepte für einen erstklassigen Kundenservice.


• Steuerung komplexer Lösungsarchitekturen – Als Servicearchitekt (m/w/d) koordinierst du die Integration von SAP mit Salesforce und/oder ServiceNow und verantwortest die fachlichen sowie technischen Schnittstellen.


• Vorantreiben von Innovationen – Mit deiner SAP‑Expertise entwickelst und implementierst du zukunftsfähige Beratungsansätze und neue Lösungskonzepte im Servicebereich.


• Unternehmensentwicklung mitgestalten – Du initiierst und treibst interne Projekte und Initiativen voran und prägst so aktiv die Weiterentwicklung unseres Unternehmens.