Senior SAP Service & Transition Manager (m/f/d)

Als Senior SAP Service & Transition Manager (m/w/d) übernehmen Sie eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung einer reibungslosen Bereitstellung und erfolgreichen Transition von SAP-Services. Ihre Expertise im SAP Service Management und ITIL ist maßgeblich für die Gestaltung unserer Servicelandschaft. Sie verantworten den gesamten Lebenszyklus der SAP-Services, mit einem besonderen Fokus auf die Orchestrierung komplexer Service-Transitionen. Dies beinhaltet die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern, den Aufbau starker Kundenbeziehungen sowie die präzise Definition und Überwachung von Service Level Agreements (SLAs), um eine hochwertige Servicebereitstellung zu gewährleisten. Ihre Fähigkeit, sich in komplexen Service-Umgebungen zu bewegen und kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben, trägt direkt zu unserer operativen Exzellenz und Kundenzufriedenheit bei. Neben profunden Kenntnissen im SAP Service Management bringen Sie fundiertes Know-how in ITIL-Prozessen sowie Expertise im Service Transition Management mit. Sie sind versiert im Stakeholder-Management und bringen langjährige Erfahrung im Kundenbeziehungsmanagement mit. Sicher im Service-Level-Management (SLM) Sehr gute Kenntnisse im Prozessmanagement sowie im Projektmanagement Erfahrung im Bereich Presales Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (C1 Level)