(Senior) Support Consultant

Das ist Ihr Job

• Sie sind Teil eines hochmotivierten Support-Teams und damit zuständig für die Anfragen unserer Kunden und Partner.
• Sie nehmen initial Kontakt zu unseren Partnern und Kunden auf, um eine rasche und zielgerichtete Lösung auf Basis unserer Wissensdatenbank zu realisieren.
• Sie dokumentieren die durchgeführten Supportaktivitäten und pflegen unser Support-System.
• Sie leiten Anfragen zielgerichtet weiter und erarbeiten gemeinsam mit dem Entwicklungsteam passende Lösungen.
• Sie arbeiten sich in die Cubeware Produkte und die in diesem Umfeld eingesetzten Datenbanksysteme ein, um eine qualifizierte Aufbereitung der Supportanfragen durchführen zu können.durchführen zu

Dasbringen Sie mit

• Abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung.
• (Internationale) Support-Erfahrung ist von Vorteil.
• Kenntnisse in den Bereichen relationaler und/oder multidimensionaler Datenbanken.
• Kunden- und Serviceorientierung.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Schnelle Auffassungsgabe, Abstraktionsvermögen, Flexibilität und Belastbarkeit.

Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift

Das bieten wir

Offenes Arbeitsklima in einem engagierten, dynamischen Team, eine abwechslungsreiche Position, internationales Wachstum, flexible Arbeitszeiten, eine leistungsgerechte Vergütung, betriebliche Altersvorsorge, eine umfangreiche Einarbeitung, einen modernen Arbeitsplatz, freie Getränke und jeden Freitag Happy Lunch für unsere Mitarbeiter.