- Annahme und Koordination von Werkstattaufträgen inklusive direktem Kundenkontakt, Kostenvoranschlägen und Auftragsverteilung an die Mechaniker
- Sicherstellung einer termingerechten, qualitativ hochwertigen und wirtschaftlichen Abarbeitung aller Werkstattaufträge anhand definierter Kennzahlen
- Unterstützung des Serviceleiters bei der Schicht- und Personaleinsatzplanung
- Fachliche Unterstützung und Betreuung der Mechatroniker im Werkstattalltag
- Kontrolle der Fahrzeuge nach der Reparatur inklusive Probefahrten und Fahrzeugübergabe an den Kunden
- Abstimmung mit Kunden bei zusätzlichen Arbeiten oder Auftragserweiterungen
- Ordnungsgemäße Dokumentation aller durchgeführten Arbeiten und Werkstattaufträge
- Sicherstellung von Ordnung, Sauberkeit sowie Einhaltung aller Sicherheits- und Umweltschutzvorgaben
- Übernahme von Sonder- und Projektaufgaben im Werkstattbereich