- Technische Betreuung unserer Kunden, Händler und Servicepartner in Ost- und Süddeutschland
- Unterstützung bei Diagnose, Wartung und Reparatur unserer Erdbewegungsmaschinen
- Technische Unterstützung bei komplexen Störungen, Reklamationen und Garantiefällen
- Durchführung von Maschinenübergaben, Inbetriebnahmen und technischen Schulungen
- Dokumentation und Analyse technischer Probleme sowie Weitergabe relevanter Erkenntnisse an unsere europäischen und chinesischen Technikteams
- Unterstützung beim weiteren Ausbau unseres Service- und Händlernetzwerks in der Region
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Ersatzteilmanagement und Produktmanagement