Service Spezialist Genesis (m/w/d)

Unternehmen : D-kn Gmbh

Auftragstyp : Vollzeit

Cologne, Germany

Arbeitsbeschreibung - Service Spezialist Genesis (m/w/d)

Wir suchen

Service Spezialist Genesis (m/w/d)

Köln Vollzeit

Willkommen!

Wie zufrieden sind Kundinnen und Kunden mit einem Service-Erlebnis in ihrem Autohaus? Das wollen wir wissen - und Sie können uns helfen, das herauszufinden!

Sie rufen an, hören zu, zeigen Empathie - und vielleicht sorgt Ihre Kontaktaufnahme und positive Art ja am Ende sogar dafür, dass ein unzufriedener Kunde wieder lächelt?!

Ihre Aufgaben

Sie führen Zufriedenheitsanrufe bei den Endkunden der Luxusmarke Genesis durch.
Die Outbound-Telefonie bezieht sich auf bestehende Kunden mit vorliegendem Einverständnis. Es geht nicht um Kaltakquise!
Ziel ist das Erreichen eines hohen Zufriedenheits-Scores bei einer nachfolgenden Zufriedenheitsabfrage.

Ihr Background

Sie haben eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare berufliche Erfahrungen.

Sie können zu den unterschiedlichsten Menschen auch bei einer kurzen Kontaktaufnahme eine Bindung aufbauen.
Das Thema Automobil interessiert Sie!

Sie schreiben verständlich und sicher auf Deutsch und haben grundlegende Englisch-Kenntnisse.
Sie dokumentieren sorgfältig und sind sicher im Umgang mit PC und Office 365.

Das erwartet Sie

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Betriebliche Altersvorsorge
Bis zu 120 Tage Homeoffice im Jahr
30 Tage Urlaub plus Sonderurlaub am Geburtstag
Mitarbeiter-Empfehlungsprämie bis 2.000 €
Ein erfahrenes Team, das Sie bei der Einarbeitung unterstützt
Planbare Servicezeiten von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr

Und so geht's weiter

Sie bewerben sich jetzt!
Für Fragen vorab steht Ihnen Antje Liebig gerne zur Verfügung - telefonisch, per Mail oder per WhatsApp (Achtung: nur Kontaktaufnahme, keine Übermittlung von Unterlagen!).
Wann können Sie starten und was möchten Sie verdienen? Diese Infos benötigen wir beim Erst-Telefonat.
Wenn alles passt, vereinbaren wir ein persönliches Kennenlernen oder einen Teams-Video-Call.

Wir freuen uns auf Sie!

Ihre Ansprechpartnerin

Frau Antje Liebig

Kontakt

d-kn GmbH
Hermann-Heinrich-Gossen-Str. 3
50858 Köln

02234 2194-123
[email protected]

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