Serviceassistenz (m/w/d) 16,00 /Std.

• Stundenlohn 16,00 €/Std. brutto


• Ein attraktives Arbeitsumfeld mit zahlreichen Chancen zur beruflichen Weiterbildung


• Herausfordernde Aufgaben mit kurzen Entscheidungswegen


• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis


• Übernahmemöglichkeit durch unseren Kunden

• Du bist verantwortlich für die optimale Betreuung von Kund:innen und Interessent:innen. 


• Du betreust die Schnittstelle vom Counter zur Serviceberatung, Werkstattdisposition und Teiledienst. 


• Du bist der erste Ansprechpartner für Kund:innen.


• Herausragende Dienstleistungsqualität und Kundenzufriedenheit sind die Leitlinien für Deine tägliche Arbeit.


• Du unterstütztst unser Serviceteam auch im organisatorischen und kaufmännischen Bereich.


• Annahme von Telefongesprächen sowie Weiterleitung an die zuständige Abteilung


• Aufnahme von Kundenreklamationen


• Persönliche und telefonische Auskunftserteilung zu Preisen und Reparaturen


• Kassenführung sowie die damit verbundenen Buchungen von Belegen


• Sicherstellung bzw. Verbesserung der Kundenzufriedenheit

• Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung


• Stark ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung


• Gespür für Wünsche und Bedürfnisse der Kund:innen


• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kontaktfreudigkeit


• Soziale Kompetenz und ein sicheres Auftreten, besonders im Umgang mit Kund:innen


• Zuverlässigkeit und professionelle Arbeitsweise

Die Estima Personalmanagement GmbH mit ihren Standorten in Ibbenbüren, Meppen und Nürnberg ist deutschlandweit für Industrie und Handwerk tätig.