Als Serviceassistenz (m/w/d) sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kundschaft und sorgen gemeinsam mit unserem Serviceteam für einen professionellen und reibungslosen Ablauf im Autohaus. Mit Ihrem Organisationstalent, Ihrer Serviceorientierung und Ihrem freundlichen Auftreten tragen Sie maßgeblich zu einer positiven Kundenerfahrung bei.
Erste Anlaufstelle für unsere Kundschaft: Sie empfangen unsere Kundinnen und Kunden, koordinieren deren Anliegen und repräsentieren unser Autohaus mit einem professionellen und freundlichen Auftreten.
Terminmanagement und Organisation: Sie vereinbaren Werkstatttermine, koordinieren diese mit unserem Serviceteam und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft.
Unterstützung der Serviceberatung: Sie arbeiten eng mit unseren Serviceberaterinnen und Serviceberatern zusammen und unterstützen bei administrativen und organisatorischen Aufgaben.
Kundenkommunikation: Sie beantworten Anfragen telefonisch und persönlich, informieren über Serviceleistungen und sorgen für eine transparente Kommunikation.
Datenpflege und Verwaltung: Sie pflegen Kunden- und Fahrzeugdaten sorgfältig in unseren Systemen und übernehmen allgemeine Verwaltungsaufgaben.
Beschwerdemanagement: Sie bearbeiten Kundenanliegen lösungsorientiert und leisten einen wichtigen Beitrag zu einer hohen Kundenzufriedenheit.
Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der Mobilität mit uns!
Wenden Sie sich gerne an:
Kai Wortmann, Recruiting
Tel.: 0231 57703 406
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