Serviceassistenz m/w/d in Vollzeit

Über Waldhausen + Bürkel

Waldhausen + Bürkel GmbH & Co. KG ist einer der großen und zuverlässigen Automobil-Partner am linken Niederrhein mit Standorten in Mönchengladbach, Mönchengladbach-Rheindahlen und Viersen. Mit über 300 engagierten Mitarbeitenden bieten wir professionelle Dienstleistungen rund um den Fahrzeugverkauf (Neu- und Gebrauchtwagen) sowie umfassenden Fahrzeug-Service. Als Großkunden- und Nora-Leistungszentrum sind wir der kompetente Ansprechpartner für gewerbliche Kunden in der Region. Ein dynamisches, mittelständisches und seit 79 Jahren bestehendes inhabergeführtes Familienunternehmen – das ist unsere Stärke.

Werden Sie Teil unseres erfolgreichen Teams – ab sofort in Vollzeit am Standort Mönchengladbach!

Ihre Aufgaben und Verantwortung:

Als Serviceassistenz m/w/d sind Sie das wichtige Verbindungsglied zwischen unseren Kunden und unserem Serviceteam:

• Freundliche und professionelle Betreuung unserer Kunden (persönlich, telefonisch und schriftlich)


• Auftragsannahme und -bearbeitung – korrekt, zuverlässig und zeitnah


• Koordination von Serviceanfragen, Terminen und Zahlungseingängen


• Zusammenarbeit mit dem Serviceberater-Team bei Vor- und Nachbearbeitung


• Verwaltung von Kundendaten und Unterstützung bei Rechnungserstellung


• Flexible Vertretung bei Bedarf und proaktive Unterstützung des Service-Teams

Das bringen Sie mit:

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung – zwingend erforderlich


• Praktische Erfahrung im Kundenservice oder Servicegeschäft – idealerweise in der Automobilbranche


• Kundenfreundliches Auftreten und ausgeprägter Dialogfähigkeit


• Organisationsgeschick, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit


• Sicherer Umgang mit MS-Office und modernen EDV-Systemen


• Kenntnisse von Herstellervorgaben und Service-Prozessen von Vorteil