- Erster Ansprechpartner für unsere Kunden am Telefon und vor Ort
- Freundliche und kompetente Betreuung unserer Kunden
- Unterstützung des Serviceteams im Tagesgeschäft
- Schnelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen
- Koordination von Werkstattterminen und Ersatzmobilität
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch persönliche und serviceorientierte Betreuung
- Pflege und Verwaltung von Kundendaten
- Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Verbesserung unserer Service- und Prozessqualität