Serviceberater / Mitarbeiter Serviceannahme Fahrrad & E-Bike (m/w/d)

Unternehmen : E-motion E-bike Welt Pulheim

Auftragstyp : Vollzeit

Pulheim, Germany

Arbeitsbeschreibung - Serviceberater / Mitarbeiter Serviceannahme Fahrrad & E-Bike (m/w/d)

Das ist e-motion!

Wir sind e-Bike Experten und begeistern Menschen in über 100 Shops für Premium e-Bikes.

Hast Du Lust auf moderne Mobilität und Spaß an der Arbeit?

Dann schalte mit uns in den nächsten Gang und werde Teil von e-motion in Pulheim. Unser Werkstatt-Team sucht Dich als Serviceberater / Mitarbeiter Serviceannahme Fahrrad & E-Bike (m/w/d) ab sofort in Vollzeit!

Ohne Moos nix los! - Wir zahlen Dir ein faires Gehalt über dem Marktdurchschnitt
kostenfreies Job-Bike
betriebliche Altersvorsorge mit extra e-motion Bonus
Wir geben Dir mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag Sicherheit
Bei Teamevents laden wir unsere “Akkus” auf
Wir bieten Dir Entwicklungs-, Vernetzungs- sowie Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-motion Akademie und Schulungen bei Herstellern, sodass du immer auf dem neusten Stand bist
Einer für Alle, Alle für Einen - Bei uns steht der Mensch und ein herzliches, offenes Miteinander im Mittelpunkt - Wir sind kununu Top Arbeitgeber seit 2022

Persönliche und telefonische Betreuung unserer Kundinnen und Kunden
Durchführung einer professionellen Dialogannahme bei Reparatur-, Wartungs- und Serviceaufträgen
Erste technische Einschätzung von Fahrrädern und E-Bikes
Erfassung und Dokumentation von Werkstattaufträgen
Abstimmung von Reparaturumfang, Kosten und Fertigstellungsterminen
Kommunikation zwischen Kundschaft, Werkstatt und Verkauf
Beratung zu Wartung, Verschleißteilen, Zubehör und weiteren Serviceleistungen
Erstellung von Kostenvoranschlägen und Abwicklung der Fahrzeugübergabe
Aktive Nachverfolgung offener Aufträge und Information der Kundinnen und Kunden
Unterstützung bei der Sicherstellung eines reibungslosen Werkstattablaufs
Optional:
- Jemand hat eine Schraube locker? Kein Problem! Du reparierst und wartest hochwertige Premium e-Bikes
- Durch professionelles Aufbauen und Einstellen von Neu-Rädern sorgst Du dafür, dass unsere Kunden fest in die Pedale treten können
- Du arbeitest in der Fehlerdiagnose mit modernen Diagnosegeräten
- Du kümmerst dich um Reklamationen und stehst dabei mit Kunden sowie Herstellern in Kontakt

Es ist noch kein Meister vom Himmel gefallen - Auch als Quereinsteiger:in, z.B. (Kfz-)Mechaniker:in und (Kfz-)Mechatroniker:in, bist Du herzlich Willkommen!
Bestenfalls hast Du eine abgeschlossene Ausbildung zum:r Zweiradmechaniker:in / Zweiradmechatroniker:in oder Erfahrung als Fahrradmechaniker:in / Fahrradmonteur:in
Begeisterung für Fahrräder, E-Bikes und moderne Mobilität
Du bist ein:e Teamplayer:in und hast Lust auf Pedelecs und e-Bikes
Freude am direkten Kundenkontakt sowie ein freundliches und verbindliches Auftreten
Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
Du bist handwerklich geschickt und möchtest Dich stetig weiterentwickeln

Bewirb Dich mit ein paar Klicks und Deinem Lebenslauf bei uns. Wir freuen uns auf Dich!

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