Serviceberater Pkw (m/w/d) bei Herbrand Gruppe in Großraum Ratingen, Willich, Kaarst, Grevenbroich

Arbeitsbeschreibung - Serviceberater Pkw (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
Ermittlung der Kundenwünsche und Organisation der Reparaturabläufe
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Kundenmobilität
Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle und professionellem Reklamationsmanagement
Fachliche Verantwortung des Werkstatt-Teams

Ihr Profil

Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe, mehrjährige Berufserfahrung als Nachwuchsserviceberater:in/Serviceberater:in von Vorteil
Quereinsteiger:in mit automobiler Affinität
Idealerweise erste Erfahrung mit der Abwicklung von Reparaturen von Mercedes-Benz-Fahrzeugen
Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse
Ausgeprägte Kontaktfreude, Teamgeist und ergebnisorientierte Arbeitsweise
Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft

Warum wir?

Betriebsklima - Wir legen großen Wert auf eine familiäre Teamatmosphäre und ein gutes Arbeitsklima
Moderner Arbeitsplatz - mit ergonomischer Arbeitsplatzausstattung
Flexibles Arbeitszeitkonto
Attraktives Gehalt - Faire Entlohnung und regelmäßige Feedbackgespräche mit Einfluss auf deine Gehaltsentwicklung
Erholungszeit – Das sind 6 Wochen Urlaub. Perfekt für eine gute Work-Life-Balance
Mitarbeiterrabatte - Egal ob Job-Bike (auch für den Partner), Leasing, Miete, Teile und Zubehör oder Shoppingvergünstigungen
Betriebliche Altersvorsorge - Mit uns zusammen heute schon an morgen denken
Fachbezogene Weiterbildung – Regelmäßige individuelle interne und externe Weiterbildungsmaßen

Über uns

Seit der Gründung im Jahr 1934 hat sich Herbrand von einem kleinen Familienunternehmen zu einer der führenden Mercedes-Benz Handelsgruppen in Deutschland entwickelt. Unsere Geschichte ist geprägt von Innovation, Wachstum und einer tiefen Verbundenheit zur Mobilität.

Über 90 Jahre sind vergangen, seitdem der Apothekersohn und Maschinenbauingenieur Josef Herbrand das gleichnamige Unternehmen gegründet hat. Heute führen seine Enkel Richard Lacek-Herbrand und Sven Holtermann die Erfolgsgeschichte fort.

Was einst als alleinige Verkaufsagentur für Mercedes-Benz Pkw begann, hat sich zu einer umfangreichen Unternehmensgruppe entwickelt. Diese Gruppe erstreckt sich über 16 Städte und 19 Standorte im Westmünsterland und am Niederrhein bis hin zum Rheinland.

Heute zählen wir mehr als 1.300 Mitarbeiter*innen. Jahr für Jahr verkaufen wir über 12.000 Fahrzeuge, während in unseren Werkstätten mehr als 100.000 Fahrzeuge verschiedenster Hersteller gewartet und repariert werden.

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Über das Unternehmen

Herbrand Gruppe

Über uns Seit der Gründung im Jahr 1934 hat sich Herbrand von einem kleinen Familienunternehmen zu einer der führenden Mercedes-Benz Handelsgruppen in Deutschland entwickelt. Unsere Geschichte ist geprägt von Innovation, Wachstum und einer tiefen Verbundenheit zur Mobilität. 90 Jahre sind vergangen,...