Deine Mission:
- Du übernimmst die Fahrzeugannahme und sorgst für einen professionellen, kundenorientierten Start jedes Service- und Werkstattauftrags.
- Du erstellst, bearbeitest und rechnest Werkstattaufträge präzise, effizient und gemäß den Herstellervorgaben ab.
- Du führst Garantie- und Kulanzanträge durch und stellst eine vollständige, nachvollziehbare Dokumentation sicher.
- Du erstellst Rechnungen transparent und verständlich und sorgst für eine professionelle Fahrzeugübergabe.
- Du koordinierst Werkstatttermine, berätst unsere Kund:innen kompetent und gewährleistest eine erstklassige Servicekommunikation.
- Du planst und steuerst Werkstattkapazitäten und sorgst für eine optimale Abstimmung zwischen Serviceannahme und Werkstattteam.
- Du übernimmst die Korrespondenz mit Triumph und weiteren Partnern professionell, lösungsorientiert und bei Bedarf auch in englischer Sprache.
- Du stellst die Einhaltung unserer Qualitätsstandards sicher, überprüfst Prozesse und trägst aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Serviceangebots bei.
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