Servicedisponent (m/w/d)

Die IBH Industriebatterien Hannover GmbH ist Teil der Triathlon Group, einem Unternehmen der Sunlight Group und weltweit führenden Anbieter von Batteriesystemen, Ladegeräten und Energiemanagementlösungen für industrielle Anwendungen. Vom Standort Lehrte aus agieren wir in Niedersachsen und Bremen als regional tätige Vertriebs- und Serviceeinheit und versorgen unsere Geschäftspartner aus der Industrie mit innovativen Produkten auf Basis der Blei-Säure- und Lithium-Ionen-Technologie sowie einem starken Serviceanspruch. Wir stehen unseren Kunden in allen Projektphasen von der Erstberatung über die Detailplanung und Auslegung bis zur Herstellung und Montage des Batteriesystems zur Seite und gewährleisten somit zuverlässige, effiziente Prozesse.

Bei der Triathlon Group legen wir großen Wert darauf, Erfolge im Team zu erreichen und unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Raum für persönliche Entfaltung zu bieten. Wir schätzen einen fairen Umgang miteinander und fördern eine Kultur, in der jeder – unabhängig von Position oder Beschäftigungsdauer – seine Ideen und Initiativen einbringen kann. Als stark wachsende Unternehmensgruppe im dynamischen Energiespeichermarkt mit mehr als 1.600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an Standorten auf drei Kontinenten setzen wir auf agile Arbeitsmethoden und bieten vielfältige Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem integrativen und gleichberechtigten Umfeld.

Aufgaben

• Disposition der Kundendiensttechniker im Außendienst
• Kommunikation mit dem Service-Team und dem Verkaufsaußendienst
• Beratung und Betreuung im Bereich Kundendienst
• Erstellen und Verfolgen von Serviceangeboten
• Abrechnen der Aufträge anhand von Serviceberichten
• Annahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen und Störfallbeseitigung
• Technischer Kundensupport

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Technisches Verständnis und idealerweise Erfahrung in Disposition und Kundendienst
• Gerne geben wir auch Quereinsteigern (m/w/d) eine Chance
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Ihre Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher
• Kunden- und Teamorientierung und ausgeprägtes Organisationstalent
• Führerschein der Klasse B
• Wohnort in Niederlassungsnähe
• Interesse, Motivation und Eigeninitiative
• Selbstständiges, zuverlässiges und zielorientiertes Arbeiten
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen

• Ein motiviertes und wertschätzendes Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem Arbeitsumfeld mit offener Kommunikationskultur
• Eine moderne Arbeitsumgebung mit hochwertiger technischer Ausstattung
• Eine faire Bezahlung, betriebliche Sozialleistungen sowie die Möglichkeit des BusinessBike-Leasing für max. 2 Fahrräder (nach der Probezeit)

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