Service-Koordinator (m/w/d) -Direktvermittlung

Unternehmen : Iperdi Gmbh

Auftragstyp : Vollzeit

Wolfertschwenden, Germany

Arbeitsbeschreibung - Service-Koordinator (m/w/d) -Direktvermittlung

Aufgaben als: Service-Koordinator (m/w/d)

Fachliche Koordination, Steuerung und Überwachung interner Monteure sowie externer Subunternehmer
Ressourcenplanung für interne und externe Servicetechniker sowie die Erstellung, Abstimmung und Pflege von Einsatzplänen
Schriftliche Beauftragung von Subunternehmern inklusive präziser Leistungsbeschreibung und verbindlicher Terminabstimmung
Sicherstellung einer termingerechten, qualitätskonformen und wirtschaftlichen Durchführung aller Service- und Montageeinsätze
Aufnahme, Bewertung und Priorisierung von Störmeldungen. Du bist der feste Ansprechpartner für Kunden in allen technischen Servicethemen und informierst diese laufend über den Status der Einsätze
Technische Klärung von Kundenanfragen, Unterstützung bei Fehleranalysen sowie bei der Erarbeitung von lösungsorientierten Problemlösungen
Vorbereitung technischer Unterlagen für Einsätze, Erstellung von Einsatzberichten und Serviceprotokollen sowie die vollständige Pflege der Service-Datenbank

Fachliche Anforderungen:

Eine erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (z. B. im Bereich Elektrotechnik, Maschinenbau, HLK oder Logistik) mit ausgeprägtem technischen Hintergrund
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für die Kommunikation mit Kunden und Technikern zwingend erforderlich
Idealerweise Erfahrung in der Disposition, der Einsatzplanung oder im technischen Kundenservice
Organisationsgeschick, Durchsetzungsvermögen und eine ausgeprägte Serviceorientierung
Sicherer Umgang mit MS Office und Service-Datenbanken

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