Serviceleiter Halbleiterindustrie (m/w/d)

Unternehmen : Mb Automation& Co. Kg

Auftragstyp : Vollzeit

Josef-Mühlbauer-Platz 1 Roding, Bayern

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Arbeitsbeschreibung - Serviceleiter Halbleiterindustrie (m/w/d)

Führung, Entwicklung und Organisation des Service-Teams (Field Service, Technik, Support)
Einsatzplanung und Steuerung von Ressourcen im nationalen und internationalen Umfeld
Sicherstellung reibungsloser Serviceprozesse (Installation, Wartung, Reparatur) und der technischen Qualität aller Serviceleistungen
Überwachung und Einhaltung von Service-Level-Agreements
Eskalationsmanagement bei kritischen Kundenfällen
Betreuung von Schlüsselkunden und Ausbau langfristiger Geschäftsbeziehungen
Unterstützung des Vertriebs bei Serviceverträgen und After-Sales-Themen
Analyse von Kennzahlen und Ableitung von Maßnahmen zur Optimierung von Serviceprozessen
Einführung und Weiterentwicklung von KPI-Systemen zur Steuerung
Unterstützung bei komplexen Fehleranalysen und Troubleshooting
Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung und Produktion
Verantwortung für Budgetplanung und Kostenkontrolle

Abgeschlossenes Studium in Elektrotechnik, Mechatronik, Maschinenbau oder vergleichbar
Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Serviceumfeld, idealerweise Halbleiterindustrie
Fundiertes Verständnis von Halbleiterprozessen
Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen
Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationskompetenz
Hohe Kundenorientierung und Entscheidungsstärke
Internationale Reisebereitschaft
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Attraktive finanzielle Zusatzleistungen wie Urlaubsgeld und Gesundheitsbonus
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und Einkommensabsicherung
Individuelle Förderung durch die Mühlbauer-Akademie mit internen und externen Schulungsmaßnahmen
Mitarbeiterevents (z.B. Weihnachtsfeier, Volksfestbesuch und Grillfest)
Internationales Arbeitsumfeld - Möglichkeiten für temporäre Auslandseinsätze
Am Standort Roding erwartet Sie zudem: Angemessene kostengünstige Verpflegung in der firmeninternen Kantine, firmeneigenes, für Mitarbeiter kostenloses Fitnessstudio
Viele weitere Vorteile finden Sie auf unserer Homepage

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Sollten Sie noch Fragen zur Position haben oder derzeit in einem Arbeitsverhältnis stehen und vor Ihrer Bewerbung erst einmal in einem persönlichen Gespräch klären wollen, ob wir die passenden Rahmenbedingungen für Sie bieten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir garantieren selbstverständlich absolute Diskretion.

Kontaktieren Sie uns einfach, und wir vereinbaren einen Telefontermin, um alle Details individuell abzustimmen.

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