Serviceleiter (m/w/d)

Unternehmen : Shb Hebezeugbau Gmbh

Auftragstyp : Vollzeit

Saalfeld, Germany

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Arbeitsbeschreibung - Serviceleiter (m/w/d)

ein wertschätzendes und vertrauensvolles Miteinander
einen unbefristeten und sicheren Arbeitsplatz
eine intensive Einarbeitung
auf Wunsch ein Dienstfahrrad im üblichen Leasingmodell
betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiter-Rabatt-Programm
Zuschuss Fitnessstudio
Parkplatz + Gute Verkehrsanbindung

Sie verantworten die fachliche und organisatorische Leitung des Servicebereichs.
Sie koordinieren und steuern Serviceeinsätze, Umbauten und Wartungsprojekte an Krananlagen in Abstimmung mit Kunden, Konstruktion und internen Fachabteilungen.
Sie prüfen Kundenanfragen, bewerten technische Anforderungen und erarbeiten passende Lösungen gemeinsam mit den beteiligten Bereichen.
Sie erstellen Angebote und begleiten die Abstimmung mit dem Kunden bis zur Beauftragung.
Sie übernehmen die übergeordnete Steuerung laufender Serviceprojekte.
Sie behalten Fristen, Termine, Kosten und Meilensteine jederzeit im Blick.
Sie sind zentrale Ansprechperson für Kunden, interne Abteilungen und Projektbeteiligte.

Abgeschlossene technische Ausbildung, Weiterbildung zum Techniker/Meister oder ein technisches Studium.
Erfahrung im Service, technischen Vertrieb, Projektmanagement oder in einer vergleichbaren Position, idealerweise mit Führungsverantwortung.
Gutes technisches Verständnis und die Fähigkeit, technische Anforderungen sicher zu bewerten.
Erfahrung in der Abstimmung mit Konstruktion, Kunden und internen Schnittstellen.
Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Kommunikationsstärke sowie sicheres und verbindliches Auftreten im Kundenkontakt.
Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office; Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen ist von Vorteil.

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