Servicemitarbeiter/in Hotel & Firmenzentrale (m/w/d)

Teilzeit oder Vollzeit | Einsatzorte: Neunburg & Regensburg

Vor Ort am Gast und gleichzeitig hinter den Kulissen in der Firmenzentrale – Abwechslung garantiert.

Sie lieben den Kontakt mit Menschen, behalten auch in lebhaften Situationen den Überblick und möchten nicht jeden Tag ausschließlich am gleichen Schreibtisch verbringen?
Dann könnte diese Position genau zu Ihnen passen.

Wir suchen eine offene, engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit, die Freude daran hat, direkt für unsere Gäste da zu sein und gleichzeitig organisatorische und administrative Aufgaben in unserer Firmenzentrale in Regensburg zu übernehmen.

Dienstzeiten Hotel in Neunburg:
Die Einsätze vor Ort erfolgen grundsätzlich Montag bis Sonntag im Rahmen unserer Dienstplanung.
Vormittags:
06:00 Uhr bis ca. 13:00 Uhr
Nachmittags / abends:
17:00 Uhr bis ca. 21:00 Uhr
Die Bereitschaft zu flexiblen Einsätzen sowie zu Diensten an Wochenenden und Feiertagen sollte daher vorhanden sein.

Firmenzentrale in Regensburg:
Montag bis Freitag:
09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Die konkrete Aufteilung der Arbeitszeiten und Einsatzorte erfolgt entsprechend der vereinbarten Wochenarbeitszeit und unserer gemeinsamen Dienstplanung.

Aufgaben

Die Tätigkeit verbindet zwei abwechslungsreiche Arbeitsbereiche: Im Hotel in Neunburg sind Sie das freundliche Gesicht unseres Hauses und sorgen dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an willkommen fühlen. In unserer Firmenzentrale in Regensburg unterstützen Sie das Management und das Team bei organisatorischen, administrativen und kommunikativen Aufgaben.

Ihre Aufgaben im Hotel in Neunburg:
-Herzliche Begrüßung und Betreuung unserer Gäste
-Durchführung von Check-in und Check-out
-Ansprechpartner/in für Fragen, Wünsche und Anliegen unserer Gäste
-Bearbeitung und Koordination von Reservierungen
-Pflege und Aktualisierung der Buchungs- und Gästesysteme
-Telefonische und persönliche Kommunikation mit Gästen
-Unterstützung bei organisatorischen und administrativen Aufgaben
-Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Empfangs- und Gästebereich
-Abstimmung mit Kolleginnen und Kollegen sowie weiteren beteiligten Bereichen
-Aktives Mitwirken daran, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen

Ihre Aufgaben in der Firmenzentrale in Regensburg:
Neben Ihrer Tätigkeit vor Ort im Hotel unterstützen Sie unser Team in der Firmenzentrale und erhalten dadurch einen vielseitigen Einblick in die Abläufe hinter den Kulissen.

Zu Ihren möglichen Aufgaben gehören unter anderem:
-Unterstützung des Managements im organisatorischen Tagesgeschäft
-Bearbeitung von Telefonaten und E-Mails
-Koordination und Pflege von Reservierungen und Buchungen
-Allgemeine administrative und organisatorische Tätigkeiten
-Datenpflege und Arbeiten mit gängigen Softwareprogrammen
-Unterstützung bei der internen Kommunikation und Koordination
-Vorbereitung und Nachbereitung verschiedener betrieblicher Vorgänge
-Schnittstellenfunktion zwischen Hotelbetrieb, Gästen und Firmenzentrale

Qualifikation

Eine Ausbildung oder Berufserfahrung in der Hotellerie ist von Vorteil – aber keine Voraussetzung. Auch motivierte Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger sind bei uns ausdrücklich willkommen.

Das bringen Sie mit:
-Eine Ausbildung oder Erfahrung im Bereich Hotellerie, Empfang, Service oder Verwaltung ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
Viel wichtiger ist uns Ihre Persönlichkeit.

Voraussetzung sind:
-Gute Englischkenntnisse
-Sehr gute Deutschkenntnisse
-Sicherer Umgang mit gängigen Software- und Office-Programmen
-Bereitschaft, sich in unsere Buchungs- und internen Systeme einzuarbeiten
-Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise

Bevorzugte Kontaktmöglichkeit:
Dagmar Teufel:
Telefon / WhatsApp: +49170 5635433