SHK-Kundendienst führen - Service, Technik und Team sinnvoll verbinden (m/w/d)

Salary :

€4,500 - 5,300 monthly

Unternehmen : Franke Pahl Fachkräfte

Auftragstyp : Vollzeit

Hamburg, Germany

Arbeitsbeschreibung - SHK-Kundendienst führen - Service, Technik und Team sinnvoll verbinden (m/w/d)

SHK-Kundendienst führen - Service, Technik und Team sinnvoll verbinden (m/w/d)

40 Stunden pro Woche

•

unbefristet

•

Frühester Beginn 2026-09-01

4.500 - 5.300 EUR pro Monat

Sie kommen aus der SHK-/HLS-Welt, kennen Kundendienst, Wartung und Störung aus der Praxis und möchten mehr gestalten? Dann bietet diese Rolle die Chance, einen Servicebereich nicht nur zu verwalten, sondern fachlich und organisatorisch weiterzuentwickeln.

Unser Mandant ist ein wachsendes Unternehmen der technischen Gebäudeausrüstung mit klarer Ausrichtung auf langfristigen Teamaufbau. Gerade im Kundendienst braucht es Menschen, die technisch belastbar sind, Kunden verstehen und Serviceteams so organisieren, dass Qualität, Erreichbarkeit und Wirtschaftlichkeit zusammenpassen. Genau hier setzt diese Position an.

WAS DIESE POSITION BESONDERS MACHT

Unbefristete Festanstellung in einem Unternehmen, das seine Teams bewusst weiterentwickelt
Verantwortungsvolle Rolle mit Einfluss auf Prozesse, Qualität und Kundenzufriedenheit
30 Tage Urlaub, Weiterbildung, betriebliche Altersvorsorge und moderne Arbeitsmittel
Langfristige Karrierechance in einem Umfeld, das technisch wächst und gute Leute halten möchte

IHRE AUFGABEN

Organisation, Steuerung und Weiterentwicklung des Kundendienstes im Bereich HLS/SHK
Koordination von Wartungs-, Service- und Störungseinsätzen
Fachliche Unterstützung und Einsatzplanung der Servicetechniker
Abstimmung mit Kunden, internen Fachbereichen, Bauleitung und Projektverantwortlichen
Bearbeitung von Angeboten, Wartungsverträgen und technischen Rückfragen
Sicherstellung von Servicequalität, Verbindlichkeit und klaren Abläufen im Tagesgeschäft

IHR PROFIL

Ausbildung im SHK-/HLS-Bereich, idealerweise ergänzt durch Meister- oder Technikerabschluss
Erfahrung im Kundendienst, Service, Anlagenbetrieb oder in der technischen Koordination
Gutes Verständnis für Heizung, Lüftung, Sanitär und serviceorientierte Prozesse
Führungserfahrung ist ein Plus; wichtig sind Organisation, Ruhe und technische Glaubwürdigkeit
Sicheres Deutsch, Führerschein Klasse B und Bereitschaft, im norddeutschen Umfeld unterwegs zu sein
Eine klare, verbindliche Art im Umgang mit Kunden und Technikern

Wenn Sie SHK-Service nicht nur abarbeiten, sondern besser organisieren möchten, freue ich mich auf Ihre Nachricht. Wir sprechen vertraulich über Details und Passung.

Ihr Ansprechpartner

Herr Sascha Sternheimer
Leiter technische Personalvermittlung

Kontakt

Franke + Pahl Fachkräfte GmbH
Berzeliusstraße 87
22113 Hamburg

+49 (40) 73627 146
[email protected]

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Über das Unternehmen

Franke Pahl Fachkräfte

Fachkräfte & technisches Know-how für KOMPLEXE PROJEKTE. Mehr als 50 Jahre Erfahrung als technischer Dienstleister ► Maßgeschneiderte Lösungen

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