Deine Aufgaben
- Du bist ein wichtiger Teil unseres Fanshop-Team und stellst den reibungslosen Ablauf unseres Tagesgeschäfts sicher,
- Du bist die Schnittstelle zwischen dem Teamleiter der Fanshops und der Filiale,
- Du erstellst die Dienstpläne, überwachst die Arbeitsleistung, motivierst dein Team und bist für die Auswahl sowie Einarbeitung neuer Mitarbeiter (m/w/d) verantwortlich,
- Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und Fans, betreust und berätst sie im persönlichen Gespräch zu ihren Fanartikel- und Ticketkäufen und stehst ihnen auch in allgemeinen Fragen zum Club Rede und Antwort,
- Du bearbeitest eigenständig Bezahl- und Reklamationsvorgänge,
- Du hast zu jeder Zeit einen Überblick über das Fanartikel-Sortiment sowie die entsprechenden Lagerbestände und löst Bestellungen bei unserem Logistikpartner aus,
- Du bringst aktiv Deine Ideen zur Warenpräsentation und speziellen Vertriebsaktionen ein.