Social Media & Community Manager

Established in 2004, OLIVER is the world’s first and only specialist in designing, building, and running bespoke in-house agencies and marketing ecosystems for brands. We partner with over 300 clients in 40+ countries and counting. Our unique model drives creativity and efficiency, allowing us to deliver tailored solutions that resonate deeply with audiences. 

As a part of The Brandtech Group, we're at the forefront of leveraging cutting-edge AI technology to revolutionise how we create and deliver work. Our AI solutions enhance efficiency, spark creativity, and drive insightful decision-making, empowering our teams to produce innovative and impactful results. 

Position: Social Media & Community-Manager (befristet auf 18 Monate) – w/m/d

Standort: Hamburg, Deutschland (Büropräsenz an mindestens 2 Tage pro Woche erwartet)

Über die Rolle:

Du gehörst zu den Menschen, die Doves Social‑Media‑Präsenz Tag für Tag zum Leben erwecken. Von Content‑Ideen und Trendbeobachtung über Planung und Veröffentlichung bis hin zu Community‑Engagement, Texterstellung und Performance‑Tracking steuerst du den täglichen Rhythmus von Doves Social‑Kanälen und sorgst dafür, dass die Marke auf allen Plattformen konsistent und überzeugend auftritt.

Das ist eine Rolle für jemanden, der organisiert, kulturell versiert und wirklich begeistert von Social Media als Disziplin ist. Du weißt, was Content auf TikTok, Instagram oder YouTube erfolgreich macht, kannst Texte verfassen, die zum Ton jeder Plattform passen, und bemerkst Trends, bevor sie ihren Höhepunkt erreichen. Wir suchen jemanden, der sich sowohl im Management eines Content‑Kalenders und in der Erstellung von Performance‑Reports wohlfühlt als auch im schnellen Verfassen von Reaktionsposts oder im Briefing von Content Creators zu neuen Formaten.

Erfolg bedeutet reibungslos laufende Kanäle, Content, der konsequent Marken‑ und Plattformstandards erfüllt, eine Community, die sich gehört und eingebunden fühlt, und Performance‑Daten, die stetiges Wachstum bei Reichweite, Engagement und Markenaffinität zeigen.

Deine Aufgaben (Kernpunkte):

• Content‑Planung & Publishing: Pflege des Content‑Kalenders, Planung/Veröffentlichung plattformgerecht inkl. Accessibility (Untertitel, Alt‑Text), Koordination mit Kreativteam und Creators.


• Community‑Management: Tägliches Monitoring, Beantwortung von Kommentaren/Nachrichten, proaktives Community‑Engagement und Reaktionsposts bei Trends.


• Performance & Reporting: Monitoring von Reichweite, Engagement, Saves/Shares und Audience‑Wachstum; regelmäßige Reports und Ableitung von Insights.


• Zusammenarbeit: Briefings für Creators/Designer, Koordination mit Brand‑Team, Unterstützung bei Kampagnen‑ und Launch‑Planung.


• Trends & Plattform‑Expertise: Plattform‑Updates verfolgen, neue Formate vorschlagen und Best‑Practices für organische Reichweite umsetzen.

Was du mitbringen solltest:

• 3–5 Jahre Erfahrung im Social‑Media‑Management (Consumer Brands, idealerweise Beauty/Personal Care/FMCG).


• Deutsch auf C2‑Niveau und fließendes Englisch.


• Sichere Plattformkenntnis (TikTok, Instagram, YouTube u. a.), Erfahrung mit Content‑Formaten, Algorithmen und Publishing‑Workflows.


• Starke Copywriting‑Fähigkeiten und Erfahrung im Community‑Management.


• Vertrautheit mit Social‑Tools (z. B. Sprinklr, Hootsuite, Sprout) und Plattform‑Analytics.


• Gute Organisationsfähigkeiten, Multi‑Tasking und Detailorientierung.


• Interesse a Social‑Kultur, Trends und der Beauty‑Branche.


• Proaktive, teamorientierte Arbeitsweise.

Gen‑AI & Arbeitsstil:

• Grundkenntnisse in Gen‑AI‑Tools (ChatGPT, Claude, Copy.ai etc.) zur Unterstützung von Texten, Ideen und Reporting.


• Selbstorganisation, Eigeninitiative und die Fähigkeit, KI sinnvoll einzusetzen, ohne die menschliche Nuance zu verlieren.

Nice‑to‑have:

• Erfahrung mit Dove/Unilever, Inhouse‑Agenturen oder Social‑Specialist‑Studios.


• Editorial‑Erfahrung, Influencer‑Workflow, Social‑Listening und Accessibility‑Know‑how.


• Verständnis für Paid‑Social und die Verzahnung von organischem und bezahltem Content.

Qualifikationen:
Formale Abschlüsse sind willkommen, aber nicht erforderlich, gleichwertige praktische Erfahrung zählt.

 Req ID: 16640

#LI-AB1 #LI-HYBRID #LI-MIDSENIOR

Our values shape everything we do: 

Be Ambitious to succeed   

Be Imaginative to push the boundaries of what’s possible   

Be Inspirational to do groundbreaking work   

Be always learning and listening to understand   

Be Results-focused  to exceed expectations   

Be actively pro-inclusive and anti-racist across our community, clients and creations   
 

OLIVER, a part of the Brandtech Group, is an equal opportunity employer committed to creating an inclusive working environment where all employees are encouraged to reach their full potential, and individual differences are valued and respected. All applicants shall be considered for employment without regard to race, ethnicity, religion, gender, sexual orientation, gender identity, age, neurodivergence, disability status, or any other characteristic protected by local laws.   

 OLIVER has set ambitious environmental goals around sustainability, with science-based emissions reduction targets. Collectively, we work towards our mission, embedding sustainability into every department and through every stage of the project lifecycle.