Spare Parts Specialist (m/w/d)

Unternehmen : Iseki-maschinen Gmbh

Auftragstyp : Vollzeit

Meerbusch, Germany

Arbeitsbeschreibung - Spare Parts Specialist (m/w/d)

Das sind Deine Aufgaben

Zentraler Ansprechpartner: Technisch versierte Betreuung von Kunden und Händlern sowie zentrale Anlaufstelle für interne und externe Stellen in allen Fragen rund um Ersatzteile für alle Produktarten
Technische Ersatzteilidentifikation anhand von Explosionszeichnungen, Teilekatalogen und Seriennummern
Technische Schnittstelle: Bindeglied zwischen Kunde/Händler und Werkstatt/Service
Einweisung und Support von Händlern bei der Ersatzteilbestellung (z. B. über Onlineportal/Shop)
Stammdaten- und Datenpflege: Anlegen von Artikelnummern im ERP-System sowie Pflege der Ersatzteilstammdaten, des (digitalen) Ersatzteilkatalogs und der Ersatzteildaten im PIM-System für den Onlineshop
Auftrags- und Angebotsabwicklung: Angebotserstellung sowie Pflege von Preislisten und Konditionen, inklusive der kompletten Auftragserfassung und -abwicklung
Überprüfung, dass alle lieferfähigen ET-Aufträge ausgeliefert werden
Notfallmanagement: Priorisierte Bearbeitung von Eil- und Notfallbestellungen bei Maschinenstillstand beim Kunden
Reklamations- und Schadensbearbeitung: Bearbeitung von Kundenreklamationen bei Falschlieferungen oder Transportschäden sowie Abwicklung und Einreichung von Transportschäden mit unseren Paketdienstleistern
Bearbeitung von ET-Rücksendungen und Erstellung von Gutschriften

Das bringst Du mit

Abgeschlossene kaufmännische oder kaufmännisch-technische Berufsausbildung
Technisches Verständnis bzw. technische Affinität, idealerweise Erfahrung im Bereich Land-/Kommunal oder Maschinenbau
Sicherer Umgang mit technischen Zeichnungen und Teilekatalogen
Gute EDV-Kenntnisse, Google Workspace / Business Central Kenntnisse wären wünschenswert
Kommunikationsfähigkeit, sicheres und freundliches Auftreten am Telefon
Zuverlässige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise (Troubleshooting-Mentalität)
Teamorientiertes Arbeiten bei gleichzeitiger Eigenverantwortung

Das bekommst Du von uns

Eine attraktive Bezahlung
Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. Homeoffice Möglichkeit
30 Tage Urlaub
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Interner Englischunterricht
Corporate Benefits
Mitarbeiterevents
Lebensarbeitszeitkonto
Zuschuss zum Jobrad
Zuschuss zum Sportprogramm
Zuschuss zum Deutschlandticket
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge oder VL
Kostenfreie Ladestation für Elektrofahrzeuge
Spannende Aufgaben in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen
Möglichkeit, Prozesse und Systeme aktiv mitzugestalten
Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien

Über uns

Die ISEKI-Maschinen GmbH zählt zu den führenden Anbietern von Kompakttraktoren, Mähern und Anbaugeräten für die professionelle Landschaftspflege und Bodenbearbeitung in Deutschland. Zusätzlich sind wir Generalimporteur für Goupil Elektro-Nutzfahrzeuge.

Mit unseren innovativen Produkten begeistern wir Kunden aus Industrie, Kommunen sowie dem Garten- und Landschaftsbau – entwickelt und gefertigt an modernen Standorten mit einem klaren Fokus auf Qualität und Zukunft.

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