Specialist Customer Service & Order Management (m/w/d)

Du hältst gern die Fäden zusammen und sorgst dafür, dass aus Planung verlässliche Lieferung wird? Als Specialist Customer Service & Order Management (m/w/d) koordinierst du Aufträge und bringst alles sicher ans Ziel.

Über uns: Tradition im Kern. Zukunft im Blick. 

In Hamburg zuhause, europaweit vernetzt und seit über 70 Jahren spezialisiert auf den Import und Vertrieb von Trockenfrüchten, Nusskernen und Saaten. Als Teil der international aufgestellten Cefetra Group greifen wir auf ein starkes globales Netzwerk, eine effiziente Supply Chain und hohe Qualitätsstandards zurück – und entwickeln so passgenaue Private-Label-Lösungen für anspruchsvolle Handelskundschaft in ganz Europa. Am Standort Hamburg-Veddel verpacken wir Handelsmarken für unsere Kunden – flexibel, qualitätsgesichert und mit echter Nähe zum Produkt.

Rund 90 Mitarbeitende gestalten bei uns täglich Zukunft. Was uns verbindet: eine klare Haltung, ein offener Umgang miteinander und der Wille, Dinge besser zu machen. Nachhaltig, transparent und partnerschaftlich – von der verantwortungsvollen Beschaffung bis zur zuverlässigen Logistik.

Wir arbeiten mit kurzen Wegen, direkter Kommunikation und einem Team, das Veränderung nicht nur begleitet, sondern aktiv gestaltet.

Brüning – natürlich stark. Gemeinsam im Wandel.

Deine Rolle

Du behältst auch bei vielen parallelen Aufträgen den Überblick und sorgst dafür, dass Kundenbestellungen termingerecht, vollständig und zuverlässig abgewickelt werden? Dann bringe Deine Erfahrung im Customer Service und Auftragsmanagement bei Brüning ein. In dieser Rolle bist Du zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Logistik, Einkauf und Produktion und trägst maßgeblich dazu bei, dass unsere Lieferzusagen eingehalten werden

Deine Aufgaben

• Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen von der Auftragserfassung bis zur Fakturierung

• Abstimmung von Lieferterminen sowie Kommunikation mit Kunden zu laufenden Aufträgen

• Organisation und Koordination von Transporten in Zusammenarbeit mit Speditionen

• Enge Zusammenarbeit mit Einkauf, Produktion und Logistik zur Sicherstellung einer termingerechten Lieferung

• Pflege von Stamm- und Auftragsdaten im ERP-System

• Überwachung von Beständen, Lieferterminen und offenen Aufträgen

• Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Kunden und internen Fachbereichen

• Erkennen und Weiterleiten von Abweichungen innerhalb der Lieferkette

• Mitarbeit bei der Optimierung von Abläufen und Prozessen im Tagesgeschäft

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder Order Management

• Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenaufträgen von der Auftragserfassung bis zur Fakturierung

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Excel

• Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise

• Idealerweise Kenntnisse in Logistikprozessen, Transportkoordination oder der Lebensmittel- bzw. FMCG-Branche

Unsere Benefits – Dein Plus bei Brüning

• Verantwortung im Tagesgeschäft: Eigenständiges Arbeiten und kurze Entscheidungswege

• Mehr Freizeit: 30 Tage Urlaub sowie arbeitsfrei an Weihnachten und Silvester

• Gut abgesichert: 30 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und private Zusatzkrankenversicherung

• Angenehmes Arbeitsumfeld: Familiäres Team, offene Kommunikation und kurze Wege

• Guter Start: Strukturierte Einarbeitung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

• Bequem erreichbar: Kostenfreier Parkplatz direkt am Standort

• Snacks inklusive: Nuss-Bar mit Trockenfrüchten und Nüssen für neue Energie

• Gemeinsam genießen: Monatlicher Pizza-Lunch für Austausch und Teamgeist

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung – gerne unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung sowie dem Kanal, über den du auf die Stelle aufmerksam geworden bist. Gestalte mit uns die Zukunft der Lebensmittelbranche – wir freuen uns auf Dich!
Hast du Interesse an einem persönlichen Gespräch? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung direkt über die Cefetra‑Karriereseite.

Für Rückfragen stehen wir Dir gerne unter [email protected] zur Verfügung. Wir bitten darum, von Akquise‑Anfragen abzusehen.