Specialist Key Account Service (w/m/d)

• Enge Zusammenarbeit mit dem Key Account Management und operative Unterstützung im Tagesgeschäft, insbesondere Kundenanfragen, Ausschreibungen, Angebote und weitere kundenspezifische Anforderungen
• Betreuung und Unterstützung der Key-Account-Kunden bei sämtlichen vertriebs- und servicebezogenen Anliegen
• Bearbeitung nachträglicher Konditionen sowie Prüfung und Klärung von Rechnungsdifferenzen und Schadensrechnungen
• Pflege und Aktualisierung von Preisen und Kundenstammdaten in den relevanten Systemen
• Erstellen und Aufbereiten von Umsatz- und Absatzlisten sowie weiterer kundenbezogener Auswertungen
• Pflege und Betreuung von Kundenportalen und Sicherstellung aktueller und vollständiger Informationen
• Professionelle und serviceorientierte Kundenkorrespondenz sowie Bearbeitung von Kundenanfragen
• Erstellung, Pflege und Bereitstellung von Kundendokumentationen, insbesondere Spezifikationen, Artikelpässe, Verträge und Konditionsblätter
• Bearbeitung und Koordination von Reklamationen in enger Abstimmung mit den zuständigen internen Fachbereichen
• Prüfung und Bearbeitung von Gutschriften sowie Nachverfolgung offener Vorgänge
• Organisation und Abwicklung von Musterversendungen einschließlich der Abstimmung mit Kunden und internen Schnittstellen

 … und für ein attraktives Arbeitsleben:

• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem Team, das sich auf Dich freut
• Offenes Miteinander und hierarchiefreie Duz-Kultur
• Flexible Arbeitszeitlösungen und Möglichkeit von Home-Office
• Monatliches Deputat aus unserer Produktrange sowie Personalrabatte
• Firmenfitnessprogramm und weitere Gesundheitsangebote
• E-Bike-Leasing und Corporate Benefits