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In der Servicelogistik sind Sie Ansprechpartner für unsere Servicetechniker, Händler und Direktkunden und sorgen für eine schnelle und reibungslose Versorgung mit Ersatzteilen. Dabei sind Sie in Ihrem Team verantwortlich für die gesamte Auftragsabwicklung innerhalb der Prozesskette von der Beschaffung bis hin zur Auslieferung.
Hauptverantwortlichkeiten
- Ansprechpartner für die Ersatzteilversorgung unserer Service Techniker, Händler und Kunden
- Abwicklung von Kundenaufträgen von der Materialbeschaffung bis zur Fakturierung:
- Überwachung der Lagerbestände und Beschaffung von Ersatzteilen
- Erstellung von Angeboten
- Nationale und internationale Versandabwicklung inklusive der notwendigen Versand-, Export- und Zolldokumente, wie z.B. Atlas-Anmeldung, ABD und UZ
- Überwachung aller vereinbarten Liefertermine und Lieferzusagen
- Importabwicklung bei Rücksendungen für z.B. Reparaturen
- Überwachung, Versand und Rückabwicklung von Dual-Use-Gütern inkl. Antragstellung und Schriftverkehr mit der BAFA
- Überwachung und Kontierung der Frachtkosten
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