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Im Team „Prozesse & Automation“ entwickeln wir die internen Leistungen des Beitragsservice konsequent weiter – mit dem Ziel, Prozesse effizient, verständlich, robust und zukunftsfähig zu machen.
Als Prozess‑Exzellenz‑Spezialist arbeitest du an der Schnittstelle von Service Design, Prozessmanagement und KI‑gestützter Automatisierung.
Du denkst Prozesse holistisch vom Service her: aus Nutzenden‑, Mitarbeitenden‑ und Organisationsperspektive. Auf dieser Basis entwickelst du gemeinsam mit den Fachexperten und der IT, automatisierte Lösungen, die im Alltag funktionieren und damit technisch sauber, fachlich tragfähig und als Service verständlich sind.
Du bist von der Idee bis zum Go Live dabei!
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