Standortleitung (m/w/d)

• Operative Gesamtverantwortung unseres Premium-Business-Centers in Hamburg
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Teams vor Ort inkl. Auszubildenden
• Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices und reibungsloser Abläufe im Tagesgeschäft
• Zentrale/r Ansprechpartner/in für Kunden, Interessenten, Gäste und externe Partner
• Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen sowie Pflege einer aktiven und herzlichen Community
• Verantwortung für die optimale Auslastung von Büros, Konferenzräumen und Services
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Geschäftsführung und weiteren internen Schnittstellen
• Steuerung und Optimierung interner Prozesse und Qualitätsstandards
• Verantwortung für Budget, Kostenkontrolle und Reporting
• Unterstützung bei standortbezogenen Projekten und Weiterentwicklungen
• Kontinuierliche Optimierung von Prozessen und Abläufen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium, idealerweise mit Bezug zu Hospitality, Office Management, Immobilien oder Dienstleistung
  
• Erste Erfahrung in einer leitenden Position im Dienstleistungsumfeld
• Ausgeprägte Organisationsfähigkeit sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise und Führungskompetenz
• Flexibilität, Teamfähigkeit und Selbstständigkeit
• Hohe Service- & Kundenorientierung und Freude an der Arbeit mit Menschen
• Hands-on-Mentalität sowie wirtschaftliches Denken
• Sicheres, professionelles und sympathisches Auftreten
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und modernen Office-Anwendungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1)
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2)
• Gerne auch Vertriebsorientierung bzw. Vertriebserfahrung

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Führungsrolle mit echtem Gestaltungsspielraum 
• Moderne Arbeitsumgebung in bester Hamburger Lage
• Offene und herzliche Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Ein wachsendes Unternehmen mit langfristiger Perspektive
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Tage Urlaub + zusätzlich frei an Weihnachten und Silvester
• Betriebliche Altersvorsorge
• Firmenfitness via EGYM Wellpass
• Vergünstigungen & Rabatte über Corporate Benefits
• Kostenfreies Wasser, Softdrinks & Heißgetränke
• Interne, individuelle Schulungen über die CONTORA Academy

Sie arbeiten an der Schnittstelle von Kundenservice, Operations, Führung und Unternehmensentwicklung und haben die Möglichkeit, einen wichtigen Standort aktiv weiterzuentwickeln und nachhaltig zu prägen.

Wenn Sie nicht nur verwalten, sondern gestalten möchten und Freude daran haben, Menschen, Prozesse und Kunden erfolgreich zusammenzubringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung inkl. Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.