Stellvertretende Hausleitung / Herbergsleitung (m/w/d)

Als stellvertretende Hausleitung unterstützen Sie die Hausleitung im operativen Tagesgeschäft und übernehmen eigenständig Verantwortung für zentrale Bereiche des Hauses:

• Reservierung & Sales: Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen, Angeboten und Verträgen sowie Überwachung von Fristen, Zahlungen und Buchungen
• Verwaltung & Finanzen: Durchführung der Bank- und Kassenbuchhaltung, Fakturierung, Stornobearbeitung, Unterstützung bei Monatsabschlüssen und Gästestatistiken sowie Pflege relevanter Verwaltungsunterlagen
• Online-Marketing & Reputation: Betreuung der Online-Bewertungen, professionelle Kommunikation mit Gästen sowie Mitgestaltung bei (Marketing-) Maßnahmen zur Reputationssteigerung
• Personal & Dienstplanung: Pflege der Mitarbeiter- und Abwesenheitsdaten, Unterstützung bei der Urlaubsplanung sowie eigenständige Anpassung und Kontrolle der Rezeptionsdienstpläne
• Qualität & Hausorganisation: Durchführung von Zimmer- und Qualitätskontrollen, Überwachung von Beständen und Hausbedarfen sowie Bearbeitung von Beschwerden und Schäden
• Vertretung & operativer Dienst: Volle Vertretung der Rezeptionsleitung bei Abwesenheit oder Urlaub sowie Sicherstellung der Einhaltung der QM-Standards nach ISO 9001
• Notfall- & Risikomanagement: Situationsgerechtes Handeln bei betrieblichen, personellen oder gästebezogenen Notfällen und Absprache der erforderlichen organisatorischen Maßnahmen

• Verantwortung & Einblick: Eine abwechslungsreiche Führungsposition mit umfassender Mitgestaltung in allen Managementbereichen des Hauses
• Ein starkes Team: Freuen Sie sich auf ein kollegiales Miteinander in einem engagierten Team
• Weiterbildung und Entwicklung: Wir fördern Ihre fachliche und persönliche Entwicklung durch regelmäßigen Wissensaustausch und interne Fort- und Weiterbildungen
• Erholung: Mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr haben Sie Raum, neue Energie zu schöpfen
• Finanzielle Sicherheit: Sie profitieren von vermögenswirksamen Leistungen und einer betrieblichen Altersvorsorge, die Ihre Zukunft absichert
• Nachhaltig mobil: Das Lehmbau-Bike und das Lehmbau Job-Ticket bringen Sie umweltfreundlich und günstig zur Arbeit
• Attraktive Rabatte: Freuen Sie sich auf bis zu 25 % Rabatt beim Autokauf über unsere Vertragspartner sowie weitere Mitarbeitendenvorteile
• Gemeinschaft & Zusammenhalt: Bei unseren regelmäßigen Mitarbeitendenevents feiern wir Erfolge gemeinsam und stärken das Miteinander über den Arbeitsalltag hinaus