stellvertretende Rezeptionsleitung (m/w/d)

In der Rolle der stellvertretenden Rezeptionsleitung (m/w/d) bei der Faszination GmbH erwarten Sie anspruchsvolle und vielfältige Aufgaben in unserem renommierten Hotel- und Restaurantbetrieb in 87 Oberstaufen, Deutschland. Sie unterstützen die Rezeptionsleitung in allen operativen Belangen und tragen maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Gäste bei.

• Übernahme von Führungsaufgaben bei der Leitung des Rezeptionspersonals.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption.
• Aktive Mitarbeit bei der Betreuung unserer Gäste, von Check-in bis Check-out.
• Bearbeitung von Reservierungen und Koordination von Buchungen.
• Einhaltung und Kontrolle unserer hohen Qualitätsstandards im Bereich Gästeservice.
• Anleitung und Schulung neuer Mitarbeiter sowie Förderung der Teamentwicklung.
• Beschwerdemanagement und Lösung von Anliegen der Gäste vor Ort.
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Gewährleistung eines ganzheitlichen Gästeerlebnisses.