- Unterstützung der Filialleitung bei der fachlichen und disziplinarischen Führung sowie Motivation des Filialteams
- Vertretung der Filialleitung in deren Abwesenheit und Sicherstellung eines reibungslosen Filialablaufs
- Aktiver Verkauf sowie kontinuierliche Sicherstellung einer hohen Flächenpräsenz und eines kundenfreundlichen Auftretens des Filialteams
- Mitwirkung bei der Personaleinsatzplanung und Organisation des Tagesgeschäfts
- Unterstützung bei der Überwachung einer ordnungsgemäßen Warenversorgung sowie der Bestandsführung
- Mitwirkung bei der Planung und Kontrolle betriebswirtschaftlicher sowie warenwirtschaftlicher Kennzahlen
- Schriftliche und telefonische Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Unterstützung bei der Umsetzung und Einhaltung unserer Qualitäts- und Servicestandards