- Sicherstellung der Filialstandards durch regelmäßige sowie auch unangekündigte Filialbesuche und Qualitätschecks
- Personaleinsatzplanung (PEP) inklusive Bedarfsplanung, Urlaubsplanung sowie kurzfristiger Klärung von Personalausfällen – auch an Wochenenden und außerhalb der Bürozeiten
- Aktive Kommunikationsarbeit in definierten Formaten wie Teamleiter-Meetings, Team-Talks, Regelkommunikation und individuellen Bedarfen
- Führung von Mitarbeitergesprächen, z. B. Motivations-, Feedback- und Kritikgespräche sowie Moderation bei Differenzen im Team
- Verantwortung für den gesamten Mitarbeiterzyklus - von der Auswahl über die strukturierte Einarbeitung bis hin zur gezielten Weiterentwicklung
- Analyse relevanter Kennzahlen sowie Ableitung und Umsetzung geeigneter Maßnahmen zur Zielerreichung
- Optimierung bestehender Prozesse und Mitwirkung bei der Entwicklung neuer, effizienter Abläufe
- Telefonische Erreichbarkeit für Ihr Filial-Team und in Vertretung innerhalb des Verkaufsleitungsteams
- Prüfung und Steuerung von Backzetteln, insbesondere bei Sondertagen und besonderen Mengenanforderungen
- Vorbildfunktion für alle Mitarbeitenden im Verkauf