- Betreuung und Beratung von Neu- und Bestandskunden zu den DATEV-Softwarelösungen und Produkten zur Prozess-Optimierung in Steuerkanzleien und bei deren Mandanten
- Prozessgestaltung und Beantwortung von Fragen zur optimalen Nutzung der DATEV-Programme
- Betreuung und Beratung von IT-Anwendungen (besonders in Verbindung von Microsoft zu DATEV)
- Bindeglied zwischen steuerlicher Facharbeit und den IT-Anwendungen für unsere Kunden
- Durchführung von Schulungen von Steuerkanzleien und deren Mandanten
- Bearbeitung DATEV-spezifischer Support-Tickets per Telefon, Fernwartung oder vor Ort