Strategische Kundenberatung
- Entwicklung ganzheitlicher CRM-, Customer Experience- und Marketing-Automation-Strategien für unsere Kunden
- Beratung von Entscheidern und Management-Teams hinsichtlich der optimalen Nutzung der Salesforce-Plattform und ihrer Weiterentwicklung
- Identifikation neuer Potenziale entlang der Customer Journey sowie Entwicklung von Roadmaps für eine nachhaltige Digitalisierung des Marketings
Salesforce- und AI-Strategie
- Strategische Beratung rund um das Salesforce-Ökosystem – von Marketing Cloud über Data Cloud bis hin zu Agentforce, Personalization, Intelligence und weiteren Plattformkomponenten
- Bewertung neuer Technologien und AI-Innovationen hinsichtlich ihres Mehrwerts für unsere Kunden
- Entwicklung zukunftsfähiger Lösungsarchitekturen mit Fokus auf Customer Experience, Datenstrategie und KI
Business Development & PreSales
- Unterstützung unseres Vertriebsteams bei Presales-Terminen, Workshops und Angebotsprozessen
- Entwicklung überzeugender Lösungskonzepte und Präsentationen für Neu- und Bestandskunden
- Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen und Identifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen
Thought Leadership
- Repräsentation von Vision11 auf Fachveranstaltungen, Konferenzen und Community-Events
- Aufbau einer persönlichen Expertenmarke durch Vorträge, Webinare oder Social-Media-Aktivitäten
- Aktive Mitgestaltung unseres Leistungsportfolios und unserer Positionierung im Markt