Support- und Operations-Engineer (m/w/d)

Zum Ausbau unseres Geschäftsbetriebes suchen wir hochmotivierte Mitarbeiter (m/w/d) für unser Support- und Operations- Team. Das Team bearbeitet technische Support-Anfragen unserer Kunden rund um unser Produkt orcharhino in deutscher und englischer Sprache, per Telefon, E-Mail und Webservices sowie per Remote Wartung direkt auf den betroffenen Systemen vor Ort.

Aufgaben

• Du arbeitest als 2nd-Level-Fachkraft eng mit den IT-Abteilungen unserer Kunden zusammen
• Du unterstützt unsere Kunden bei allen Fragen rund um orcharhino
• Du analysierst technische Probleme und sorgst dafür, dass diese zuverlässig gelöst werden
• Du stellst sicher, dass keine Anfrage unbeantwortet bleibt
• Du betreust unsere orcharhino-Qualitätssicherungssysteme
• Du sorgst dafür, dass unsere Applikationsinfrastruktur in den Rechenzentren stabil und einwandfrei läuft
• Du trägst dazu bei, dass unsere Systeme jederzeit zuverlässig verfügbar sind

Qualifikation

• Du besitzt einen technischen Ausbildungsabschluss oder bist erfahrener Quereinsteiger
• Du verfügst über gute Kenntnisse in den Bereichen Linux Server Systeme, deren Standardanwendungen (Webserver, Datenbanksysteme, Kommando-zeilentools) sowie Netzwerkthemen im Allgemeinen
• Du bist ein Teamplayer und verfügst über Kommunikationsstärke
• Neues zu lernen, schreckt dich nicht ab, sondern fordert dich nur heraus
• Du besitzt bereits Berufserfahrung in der IT-Branche mit sehr gutem technischen Sachverständnis
• Idealerweise hast du schon Erfahrung mit Community basierten oder Herstellereigenen Linux basierten Automatisierungs- und Deployment-Tools
• Deutsch und Englisch beherrschst du gut in Wort und Schrift
• Dein Wohnsitz ist in Deutschland

Benefits

Darauf kannst du dich freuen

• Onboarding: sorgfältige und individuelle Einarbeitung
• Weiterentwicklung: abwechslungsreiche Aufgaben sowie interne und externe Schulungs- und Fortbildungsangebote
• Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten
• Mitarbeiterangebote: Fitness, Jobrad, Obst, Beitrag zur Altersversorgung, kostenlose Parkmöglichkeit und U-Bahn-Nähe
• Unternehmenskultur: sympathisches, offenes und motiviertes Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen, in dem eigene Ideen und Mitgestaltung gewünscht sind
• Prämierter Arbeitgeber „Great Place to Work“

Wir freuen uns über IHre Bewerbung!