Supportmitarbeiter (m/w/d) - Bochum - Wärme-mit-Konzept GmbH

Werde Teil eines Teams, das zusammenhält – und jeden Tag wirklich etwas bewegt.

Wenn bei unseren Kunden Fragen auftauchen, Probleme gelöst werden müssen oder schnelle Hilfe gefragt ist, bist Du die erste wichtige Stimme am Telefon und per Mail.

Du sorgst für Struktur, Prioritäten und dafür, dass nichts untergeht.

Und genau deshalb bist Du bei uns keine „Assistenz“.

Du bist eine Schlüsselfigur im Unternehmen.

Was Dich bei uns erwartet

• Du nimmst Supportanfragen telefonisch und per E-Mail entgegen

• Du erkennst schnell:

  • Was kann direkt gelöst werden?

  • Was muss an Experten weitergegeben werden?

  • Was ist dringend?

• Du dokumentierst alle Vorgänge sauber in unseren Systemen

• Du behältst offene Themen im Blick und sorgst dafür, dass nichts liegen bleibt

• Du führst einfache Statistiken und Übersichten über erledigte Vorgänge

• Du arbeitest Dich Schritt für Schritt in die Technik rund um Wärmepumpen und Photovoltaik ein

Warum WMK?

• Bei uns sitzt niemand allein im Homeoffice.

• Wir glauben an direkte Kommunikation, schnelle Wege und echtes Teamwork.

• Unsere Kollegen unterstützen sich gegenseitig.

• Man hilft sich. Man lacht zusammen. Man zieht gemeinsam durch.

Und genau deshalb wachsen wir so stark.

Das erwartet Dich außerdem

• Sicherer Arbeitsplatz in einem stark wachsenden Unternehmen

• Moderne Arbeitsplätze

• Motiviertes Team mit echter Wir-sind-ein-Team-Mentalität

• Strukturierte Einarbeitung

• Zukunftsbranche mit Sinn

• Kurze Entscheidungswege

• Menschen, die Bock haben etwas aufzubauen

Wärme-mit-Konzept GmbH

Wir gehören zu den modern wachsenden Handwerksunternehmen im Bereich Wärmepumpen & Photovoltaik in NRW.
Unser Ziel: Energietechnik besser machen — für Kunden und Mitarbeiter.

Bewirb Dich jetzt.

Wir freuen uns auf Menschen, die Verantwortung übernehmen und Teil eines starken Teams werden wollen.

Was Du mitbringen solltest

• Freundliche und klare Kommunikation

• Ruhe auch in stressigen Situationen

• Organisationstalent und gutes Prioritätsgefühl

• Freude daran, Menschen zu helfen

• Lust, Neues zu lernen

• Teamfähigkeit statt „Dienst nach Vorschrift“

Technisches Vorwissen ist hilfreich – aber nicht zwingend notwendig.
Wichtiger ist Deine Bereitschaft, Dich in unsere Themen einzuarbeiten.