- Du verantwortest den gesamten Lifecycle von Firmware und Treibern – von der Integration über das Testing bis hin zum Rollout in die Clientumgebung
- Du entwickelst und pflegst Automatisierungsskripte auf Basis von PowerShell, um Prozesse im Client Engineering effizienter zu gestalten
- Du übernimmst die Paketierung, Qualitätssicherung und den Rollout von Treibern und Firmware unter Einsatz des PSADT Frameworks
- Du analysierst Incidents und Problems im Treiber- und Firmwareumfeld und arbeitest im 2nd- und 3rd-Level-Support entlang der ITIL-Prozesse (Incident- und Problem-Management) an nachhaltigen Lösungen und fundierten Root-Cause-Analysen
- Du entwickelst bestehende Konzepte und Standards im Firmware- und Treibermanagement weiter und bringst eigene Ideen zur Optimierung ein
- Du koordinierst Aufgaben im Client Engineering, behältst Tickets im Blick und sorgst für eine strukturierte Bearbeitung
- Du unterstützt bei Kunden-Reviews und Jour Fixes und bringst deine technische Expertise ein