- Fachliche Führung eines Infrastruktur Teams
- Verantwortung für den stabilen und sicheren Betrieb von IT-Infrastrukturen
- Unterstützung bei der Ausrichtung des Teams für den Betrieb als auch Projektunterstützungsaufgaben
- Planung und Umsetzung von Security-Architekturen mit Lösungen der genua GmbH
- Steuerung von Incidents, Eskalationen und Changes
- Technische Unterstützung bei komplexen Störungen und Sicherheitsvorfällen
- Weiterentwicklung von Betriebsprozessen (z. B. nach ITIL)
- Beratung von Kunden zu sicheren Infrastruktur- und Netzwerkarchitekturen
- Unterstützung im Presales (z. B. bei Angeboten und technischen Konzepten)
- Sicherstellung von SLAs, Verfügbarkeit und Servicequalität