Team Lead (m/w/d)

Unternehmen : Novomind En

Arbeitsbeschreibung - Team Lead (m/w/d)

Wer wir sind

Die novomind AG entwickelt maßgefertigte Softwarelösungen für Digital Commerce und Customer Service weltweit. Höchstes Engagement, maximale Kundenorientierung und der enge partnerschaftliche Austausch stehen im Fokus der Produktentwicklung und Implementierung. Als inhabergeführtes Unternehmen gehört novomind zu den marktführenden Anbietern von Software und Services aus einer Hand - speziell für Unternehmen im Enterprise-Segment. Das novomind-Portfolio umfasst die standardisierten, flexibel einsetzbaren Software-Produkte novomind iSHOP, novomind iPIM, novomind iMARKET, novomind iAGENT und die novomind AI Platform.

Wie du uns hilfst

Du schaffst die Rahmenbedingungen, in denen sich Mitarbeitende weiterentwickeln können, und förderst eine Teamkultur, in der Verantwortung, Zusammenarbeit und kontinuierliche Verbesserung im Mittelpunkt stehen. Als zentrale Ansprechperson bist du die Brücke zwischen unseren Kunden und deinem Team: Du verantwortest die Servicequalität, behältst die kaufmännischen Kennzahlen im Blick und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit.

Operative Führung des Teams sowie Förderung der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung der Mitarbeitenden durch regelmäßiges Feedback und Personalgespräche
Verantwortung für Budget-, Ressourcen- und Mitarbeitendenplanung, Steuerung relevanter Kennzahlen sowie Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten
Steuerung der Kundenbeziehung im Tagesgeschäft inklusive Eskalationsmanagement und proaktiver Zufriedenheitssicherung
Planung, Steuerung und Begleitung von Projekten sowie Koordination der Release-Planung und Kommunikation
Sicherstellung eines produktiven und agilen Arbeitsumfelds sowie kontinuierliche Weiterentwicklung von Prozessen und Arbeitsabläufen
Sicherstellung stabiler und zuverlässiger Services sowie Definition und kontinuierliche Verbesserung von Qualitätsstandards und Service-Leveln

Was du mitbringst

Du verfügst über einen Bachelor- oder Masterabschluss in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Betriebswirtschaft
Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung und Erfahrung in der Führung von Teams oder der Leitung von Projekten
Du bringst Erfahrung im Umgang mit kaufmännischen Themen mit, insbesondere im Budget- und Angebotsmanagement
Du hast Freude am direkten Kundenkontakt sowie an der Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern
Du kennst agile Projektmanagementmethoden oder bist bereit, dich in diese einzuarbeiten
Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Du überzeugst durch ausgeprägte Führungs-, Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und ergebnisorientiert
Du zeichnest dich durch ein hohes Maß an Kundenorientierung, Entscheidungsfreude und Verantwortungsbewusstsein aus

Was wir dir bieten

Eine lockere, kollegiale Arbeitsatmosphäre mit flachen Organisationsstrukturen und kurzen Entscheidungswegen
Freiräume und Gestaltungsmöglichkeiten für eigene Ideen
Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben im lokalen und internationalen Umfeld
Kompetente und motivierte KollegInnen und ein eigener Onboarding-Buddy für deine Einarbeitungszeit
Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell mit der Möglichkeit zum Freizeitausgleich
30 Urlaubstage
Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Zuschuss zum ÖPNV und JobRad-Modell
Sportförderung
Individuelle Weiterbildungsangebote
Leistungsorientierte Vergütung
Der Einsatz ist in unseren modernen Büros in Lübeck oder Hamburg möglich
Und jede Menge Spaß bei der Arbeit

Neugierig geworden?

Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins sowie des gewünschten Standortes.

Deine Ansprechpartnerin:
novomind AG · Franziska Mai · Bramfelder Chaussee 45 · 22177 Hamburg · Germany
[email protected] · www.novomind.com

Original job Team Lead (m/w/d) posted on GrabJobs ©. To flag any issues with this job please use the Report Job button on GrabJobs.

Share Job

Get your Resume Reviewed for Free

Über das Unternehmen

Novomind En

With our unique portfolio of software products and services, we develop tailor-made solutions in digital commerce and customer service.

Lesen Sie mehr über das Unternehmen

Similar Team Lead Jobs in Germany

Get your Resume Reviewed for Free

E-Mail-Adresse

Warum melden Sie diesen Job?

I think it’s a discriminatory or offensive

I think it’s fraudulent or a scam

I think it’s trying to sell something unrelated to the job / it’s asking for money

I think it contains incorrect or broken information

Other

Alle Stellenanzeigen unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von GrabJobs. Wir erlauben Benutzern, Beiträge zu kennzeichnen, die möglicherweise gegen diese Bedingungen verstoßen. Stellenanzeigen können auch vom GrabJobs-Moderationsteam gekennzeichnet werden. Allerdings ist kein Moderationssystem perfekt und das Markieren eines Beitrags stellt nicht sicher, dass er entfernt wird.

Richten Sie Ihre Jobbenachrichtigung ein:

Frequenz

Durch die Aktivierung von Jobbenachrichtigungen stimme ich den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung von GrabJobs zu. Ich kann die Jobbenachrichtigungen jederzeit abbestellen. Überspringen