- Fachliche Führung und Weiterentwicklung eines Teams im Vertriebsinnendienst
- Steuerung und Optimierung der operativen Vertriebsprozesse sowie Sicherstellung effizienter Abläufe in einem Vertriebskanal
- Verantwortung für eine reibungslose Auftragsabwicklung, Kundenbetreuung, Retouren und Unterstützung des Key Account Managements
- Koordination von Angebotsprozessen, Kalkulationen, Forecasts und vertriebsrelevanten Auswertungen
- Sicherstellung einer hohen Datenqualität, professioneller Stammdatenpflege und effizienter ERP-Prozesse
- Weiterentwicklung von Standards, Prozessen und KPI-basierten Steuerungsmöglichkeiten im Vertriebsinnendienst
- Enge Zusammenarbeit mit Key Account Management, Einkauf, Logistik, Produktmanagement und weiteren Schnittstellen