Deine Aufgaben
- Du bist Erstkontakt im Customer Service und damit wichtige Ansprechperson für unsere Mieterschaft und Dienstleister.
- Alle Mieteranliegen, Schadens- und Mängelanzeigen pflegst Du verlässlich in unser Servicesystem ein.
- Du klassifizierst Kundenvorgänge und führst diese selbstständig ergebnisorientierten Lösungsvorschlägen zu.
- Du beauftragst und koordinierst unsere externen Dienstleister und Lieferanten.
- Unser Asset Management Team kann sich bei allen anfallenden Aufgaben auf Deine Unterstützung und Deinen Einsatz verlassen.
- Du pflegst und aktualisierst die Stammdaten in unserer Hausverwaltersoftware.
- Den Prozess der Digitalisierung unserer Datenbestände begleitest du dabei maßgeblich.